Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Goldwin Casino - Die Spielerin bemüht sich, ihr Guthaben abzuheben.
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Betrag: 214 €
Goldwin Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hallo. Ich habe ein paar Mal Casino Goodwin benutzt.
Das sind Lügen, wenn es um Zahlungen geht. 15.12. Ich habe einen Bonus ohne Einzahlung genommen und alle verloren. Als ich abheben wollte, sagten sie, ich müsse ihnen 4000 von meinem Bonus zurückgeben, der 15.12 war. Ich bat darum, meine 100 Euro zurückzugeben, aber das war auch unmöglich. Weil sie 4000 wollen. Ich denke, vorherige Bonusse auf Menüseiten werden nicht beachtet, besonders wenn Sie 0,15 Cent auf dem Konto haben.
Wie auch immer, ich weiß nicht, wie ich Glück hatte und ich bekam Spiel und 4000 war fertig. Ich bat um Gewinnzahlung. Aber niemand hat mir eine E-Mail geschrieben, welche Dokumente sie wollen. Ich habe sie per E-Mail gesendet und auf der Website hochgeladen.
aber bis jetzt wurden meine Papiere nicht genehmigt und das Casino hat mich nicht kontaktiert.
Ich habe gerade auf Ihren Seiten viele negative Berichte über dieses Casino bemerkt.
Warum funktioniert es immer noch und verwendet Geld von Menschen?
Trotzdem. Über mich. Wie bekomme ich mein Geld in 2014 Euro?
Grüße. Larissa
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vor 1 Jahr
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Hallo larisasihvola,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Goldwin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wurde der Bonus ohne Einzahlung storniert, bevor Sie erneut eingezahlt haben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Können Sie Ihren Bonus und Ihren Wettverlauf bitte an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) larisasihvola,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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