Goldwin Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.

Ciao. Stava usando un po 'di tempo il casinò Goodwin.

mentono alle persone quando si tratta di pagamenti.15.12 Ho preso un bonus senza deposito e ho perso tutto.. i seni sul mio saldo sono rimasti 0,15 centesimi.La prossima volta ho depositato 100 euro 19.12 e ho preso un altro bonus. Quando volevo prelevare mi hanno detto che dovevo restituirgli 4000 dal mio bonus che era 15.12. Ho chiesto di restituire i miei 100 euro ma anche loro erano impossibili. Perché vogliono 4000. Immagino che i siti di menu che i bonus precedenti non abbiano preso in considerazione soprattutto se hai 0,15 centesimi di saldo.

comunque non so come sono stato fortunato e ho giocato e 4000 erano finiti. Ho chiesto il pagamento della vincita. Ma nessuno non mi ha scritto nessuna e-mail su quali documenti vogliono. Li ho inviati via e-mail e caricati sul sito web.

ma fino ad ora i miei documenti non sono stati approvati e il casinò non mi ha contattato.

Ho appena notato sulle tue pagine molti ritorni negativi su quel casinò.

perché funziona ancora e usa i soldi delle persone?

comunque. Su di me. Come posso ottenere i miei soldi in euro 2014?

Saluti. Larissa

Ciao larisasihvola,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Goldwin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Il bonus senza deposito è stato cancellato prima che tu depositassi di nuovo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Puoi per favore inoltrare il tuo bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao larisasihvola,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.