Goldwin Casino - Spieler beschwert sich über nicht autorisierte Einzahlungen.

Nun, nach einigen Empfehlungen entschied ich mich, dieses Casino Goldwin auszuprobieren und fuhr mit der Zahlung von 129,08 GBP fort, wenn ich mich nicht irre, aber aus irgendeinem Grund habe ich diesmal fälschlicherweise vergessen, das Ablaufdatum der Karte, die von Google automatisch ausgefüllt wurde, zu ändern Transaktion wurde nie durchgeführt. Meine App warnte durch Benachrichtigungen über ein falsches Ablaufdatum und ich überprüfte auch die Transaktion in der App und es gab einen Namen namens Arowanatree Shenzhen, der mich denken ließ, dass er aus China stammt, also sagte ich mir, Gott sei Dank, dass die Transaktion nie durchgeführt wurde.

Dann fragte ich im Chat nach den Erklärungen zu diesem Namen und sie sagten, dass dies möglicherweise an dem VPN lag, das tatsächlich aktiviert gelassen wurde. Dann habe ich eine weitere Transaktion von nur 16,01 GBP durchgeführt, um zu überprüfen, ob das Ablaufdatum wahr ist und das Ablaufdatum absichtlich falsch eingegeben wurde, damit die Transaktion nie durchgeführt wird und derselbe seltsame und verdächtige Name (Händler) auftauchte. Dann beschloss ich, dieses Casino für immer wegzulassen.

Als ich dann nach einem anderen Casino suchte, warnte mich die Monese-App erneut, dass ich vielleicht das falsche Datum habe und ich war... versucht, 15,58 GBP zu nehmen. Dann gegen 5 Uhr morgens ein weiterer Transaktionsversuch mit einem größeren Betrag von diesmal 125,44 GBP und Gott sei Dank war das der letzte Versuch bisher!

Ich habe alle Belege mit den Beträgen und Zeiten der Transaktionen. Die ersten beiden habe ich selbst gemacht, aber die anderen 2 kenne ich nicht, weil ich dieses Casino auf meiner Prioritätenliste in die Hölle geschickt habe und es trotzdem passiert ist 😅😅

Also, Leute, bitte seien Sie sich bewusst, denn Sie riskieren, auf ein zwielichtiges und abtrünniges Casino zu stoßen, das Ihre Kartendaten speichert und Ihr Bankkonto löscht!

Lieber alinandrei911,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass diese nicht autorisierten Transaktionen nicht durchgeführt wurden? Könnten Sie bitte klären, wie genau Sie herausgefunden haben, dass die Transaktionen von diesem Casino getätigt wurden?

Haben Sie versucht, dieses Problem direkt mit dem Casino zu besprechen? Wenn ja, leiten Sie mir bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zusammen mit allen anderen Belegen weiter, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können. Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hi! Ehrlich gesagt wurde noch kein Geld von meinem Bankkonto abgebucht, aber wer weiß, was in Zukunft passieren wird?

Es war nicht schwer herauszufinden, dass diese Transaktionen von demselben Casino getätigt wurden, in dem ich 2 nicht aufeinanderfolgende Transaktionen hatte, aber ihr Versuch wurde irgendwie in eine Art Gateway aus Lagos, Nigeria, Afrika, eingewickelt! Aber sowohl die Zeiten als auch die Beträge waren ziemlich nahe an den Beträgen, die ich dort einzahlen wollte.

Entweder das oder ihre Seite wurde von einem afrikanischen Virus gehackt und ich war das Opfer, das ich nicht kaufe 🙂

Ich habe Ihnen die notwendigen Beweise geschickt, die meine Aussagen stützen. Es liegt an Ihnen zu entscheiden, ob es sich um ein legitimes oder ein Schurken Casino handelt.

Ps: Nach diesen unerlaubten Versuchen habe ich mit dem Chat gesprochen und sie haben mich gebeten, eine E-Mail an ihre Adresse zu senden und die Situation zu erklären, was ich nie getan habe, also keine weiteren Beweise von meiner Seite abgesehen von den Screenshots aus meiner Bank-App.

Tut mir leid, aber zu diesem Zeitpunkt hielt ich es für unschädlich, da sie nie die richtigen Details der Karte bekamen, aber ich würde wirklich gerne herausfinden, was dort wirklich passiert ist!

Seien Sie vorsichtig und vielleicht sollten Sie für die Zeit, die für die gründliche Untersuchung und Klärung dieser Beschwerde erforderlich ist, dieses Casino vorübergehend rot markieren, Goldwin ... nur sagen 🙂

Mit freundlichen Grüßen!

Ich verstehe Ihren Standpunkt, alinandrei911, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in diesem Fall sehr schwierig wäre, zu beweisen, dass das Casino Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht hat, fast unmöglich. Dies ist in unserem Forum leider nicht der Fall. Die beste Option für Sie ist, sich so schnell wie möglich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, die mit der Untersuchung fortfahren und weitere Maßnahmen vorschlagen sollte.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn ich noch etwas für Sie tun kann. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.

Lieber alinandrei911,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.