Goldwin Casino - Il giocatore si lamenta dei depositi non autorizzati.

Ebbene, dopo alcuni consigli ho deciso io stesso di provare questo casino Goldwin e ho provveduto al pagamento di 129.08 GBP se non sbaglio ma per qualche motivo mi sono dimenticato di modificare la data di scadenza della carta autocompilata da Google erroneamente questa volta, quindi il transazione mai andata a buon fine. La mia app ha avvertito tramite notifiche di una data di scadenza errata e ho anche controllato la transazione nell'app e c'era un nome chiamato Arowanatree Shenzhen che mi ha fatto pensare che provenisse dalla Cina, quindi mi sono detto, grazie a Dio che la transazione non è mai andata a buon fine.

Poi ho chiesto spiegazioni su quel nome in chat e mi hanno detto che potrebbe essere stato a causa della VPN che in effetti è stata lasciata attivata. Quindi, ho effettuato un'altra transazione di soli 16,01 GBP per verificare se è vera e ho sbagliato a digitare di proposito la data di scadenza in modo che la transazione non andasse mai a buon fine e apparisse lo stesso nome strano e sospetto (commerciante). Poi ho deciso di lasciar andare quel casinò per sempre.

Poi, mentre stavo cercando un altro casinò, l'app di Monese mi ha avvertito di nuovo che forse ho sbagliato data ed ero... wtf, non ho mai avuto nessun altro tentativo di deposito ma sembra che l'abbiano fatto senza la mia autorizzazione. provato a prendere 15,58 GBP. Poi, intorno alle 5 del mattino, un altro tentativo di transazione con un importo maggiore questa volta di 125,44 GBP e grazie a Dio questo è stato l'ultimo tentativo finora!

Ho tutte le prove con gli importi e gli orari delle transazioni. I primi due sono stati fatti da me, ma gli altri 2 non sono a conoscenza perché ho mandato quel casinò all'inferno nella mia lista di priorità dei casinò e comunque è successo 😅😅

Quindi, ragazzi, fate attenzione perché rischiate di imbattervi in un casinò sospetto e canaglia che salverà i dettagli della vostra carta e cancellerà il vostro conto in banca!!

Caro alinandrei911,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che quelle transazioni non autorizzate non sono andate a buon fine? Potresti chiarire come hai scoperto esattamente che le transazioni sono state effettuate da questo casinò?

Hai provato a discutere questo problema direttamente con il casinò? Se sì, inoltrami tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò insieme a qualsiasi altra prova a sostegno, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao! Fedelmente non è stato ancora prelevato denaro dal mio conto in banca, ma chissà cosa accadrà in futuro?

Non è stato difficile capire che quelle transazioni sono state effettuate dallo stesso casinò in cui avevo 2 transazioni non sezionate, ma il loro tentativo è stato un po' avvolto in una sorta di gateway proveniente da Lagos, Nigeria, Africa! Ma i tempi e gli importi erano abbastanza vicini agli importi che ho cercato di depositare lì.

O quello o il loro sito è stato violato da una sorta di virus africano e io sono stata la vittima, cosa che non compro 🙂

Ti ho inviato le prove necessarie che supportano i miei detti. Sta a te decidere se quel casinò è legittimo o canaglia.

Ps: dopo quei tentativi non autorizzati, ho parlato con la chat e mi hanno chiesto di inviare una mail al loro indirizzo e spiegare la situazione che non ho mai fatto quindi nessuna ulteriore prova da parte mia purtroppo a parte gli screenshot della mia app banca.

Scusa ma in quel momento, l'ho considerato innocuo per me poiché non hanno mai avuto i dettagli corretti della carta, ma mi piacerebbe davvero scoprire cosa è successo davvero lì!

Abbi cura e forse per il tempo necessario affinché questo reclamo venga approfondito e chiarito, dovresti mettere un segno rosso temporaneo su questo casinò, Goldwin ... semplicemente dicendo 🙂

Cordiali saluti!

Capisco il tuo punto di vista, alinandrei911, ma ti prego di capire che in questo caso, dimostrare che il casinò ha preso soldi dal tuo conto in banca sarebbe molto difficile, direi quasi impossibile. Sfortunatamente, questo non è il caso del nostro forum. L'opzione migliore per te è contattare la tua banca il prima possibile, che dovrebbe procedere con l'indagine e suggerire ulteriori azioni.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per te. Grazie in anticipo per la comprensione.

Caro alinandrei911,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.