HomeBeschwerdenGomblingo Casino - Der Selbstausschluss des Spielers wurde nicht respektiert.

Gomblingo Casino - Der Selbstausschluss des Spielers wurde nicht respektiert.

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Betrag: 800 €

Gomblingo Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-11-27
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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0d 22h 8m 3s

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Tagen
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Der Spieler aus Deutschland beantragte bei Gomblingo eine einjährige Selbstsperre aufgrund von Spielsucht, das Konto wurde jedoch nur für 30 Tage geschlossen und später wieder eröffnet. Infolgedessen hat der Spieler seit Wiederaufnahme des Spiels mindestens 800 Euro verloren.

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vor 1 Woche

Hallo, ich habe bei Gomblingo einen Selbstausschluß für ein Jahr beantragt und geschrieben, daß ich spielsüchtig bin!

Das Konto wurde nur für 30 Tage geschlossen und wieder geöffnet.

Jetzt habe ich wieder gespielt und mindestens 800 Euro verloren.

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vor 6 Tagen
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Lieber Mombas77,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Gomblingo Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie mir bitte Ihren Antrag auf Selbstausschluss mit Erwähnung des Glücksspielproblems mitteilen?
  • Können Sie bitte Belege dafür vorlegen, dass Ihr Konto vorzeitig wiedereröffnet wurde, und den zeitlichen Ablauf der wichtigsten Ereignisse schildern?
  • (Datum Ihres Selbstausschlussantrags, Datum der Schließung und Wiedereröffnung Ihres Kontos, Datum der Einzahlungen?
  • Ist Ihr Konto noch offen?
  • Haben Sie das Casino aufgrund des fehlgeschlagenen Selbstausschlusses bereits um die Rückerstattung Ihrer Einzahlungen gebeten? Mit welchem Ergebnis?
  • Sie können Screenshots hier teilen oder die Informationen an meine E-Mail-Adresse senden: tomas@casino.guru

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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vor 6 Tagen

Hallo,

ich habe Ihnen im Anhang die Nachweise gesendet.

Mein Spielerkonto war gestern noch offen und ich habe gespielt und noch Geld verloren.

Heute Nachmittag wurde mein Spielerkonto dann geschlossen.

Casino Guru untersucht diesen Fall

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