Il giocatore dalla Germania ha richiesto un'autoesclusione di un anno su Gomblingo a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma l'account è stato chiuso solo per 30 giorni e poi riaperto. Di conseguenza, il giocatore ha perso almeno 800 euro da quando ha ripreso a giocare.
Ciao, ho richiesto l'autoesclusione per un anno da Gomblingo e ho detto che sono dipendente dal gioco d'azzardo!
Tuttavia, l'account è stato chiuso solo per 30 giorni prima di essere riaperto.
Ora ho giocato di nuovo e ho perso almeno 800 euro.
Caro Mombas77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Gomblingo Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ciao,
Ti ho inviato le prove in allegato.
Ieri il mio account giocatore era ancora aperto, ho giocato e ho comunque perso soldi.
Questo pomeriggio il mio account giocatore è stato chiuso.
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