HomeBeschwerdenGomblingo Casino - Der Spieler kann sein Konto nicht schließen.

Gomblingo Casino - Der Spieler kann sein Konto nicht schließen.

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Betrag: ??

Gomblingo Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-11-07
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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6d 19h 14m 56s

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Stunden
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Der Spieler aus Deutschland versucht seit drei Wochen, sein Konto zu schließen, aber das Casino lehnt seine Anfrage ab und bietet trotz seiner Bemühungen, sich abzumelden, weiterhin Boni an. Er äußert seine Frustration und möchte das Casino dauerhaft verlassen.

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vor 21 Stunden

Ich versuche seit 3 Wochen mein Konto zu schließen Sie wollen es nicht akzeptieren und bieten mir Boni an oder fragen mich nach dem grund für die Schließung das casino ist einfach schrecklich auch nach dem abmelden der Boni per Email bekommt man die Angebote trotzdem weiter ich will dieses schlechte casino verlassen und nichts mehr von ihnen hören vielleicht können sie mir helfen

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vor 5 Stunden
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Lieber smithsonbrian433,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Zunächst möchte ich Ihnen erklären, was der Unterschied zwischen der Schließung des Kontos und dem Selbstausschluss ist:

Das Schließen eines Kontos ist einfach und hat fast keine Auswirkungen – der Spieler kann das Konto jederzeit wieder eröffnen und das Casino hat gegenüber dem Spieler keine Verpflichtungen.

Bei einem Selbstausschluss hingegen schon. Wenn ein Spieler einen Selbstausschluss erfolgreich durchführt, verpflichtet sich das Casino, dieses Konto nicht zu eröffnen oder dies nur unter bestimmten Umständen (nach der Bedenkzeit und dies ist bei spielsüchtigen Spielern/Spielern mit einem Spielproblem nicht möglich).

Könnten Sie bitte den Grund für die Schließung Ihres Kontos angeben? Wären Sie so freundlich, mir die Anfragen zur Kontoschließung weiterzuleiten, die Sie an das Casino gesendet haben? Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru .

Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Veronika

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vor 4 Stunden
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Casino Guru untersucht diesen Fall

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