Der Spieler aus Tunesien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Wir waren gezwungen, diese Beschwerde als ungelöst zu schließen, da das Casino ohne Kundensupport arbeitet und wir ohne ihre Zusammenarbeit nicht fortfahren könnten.
Ich habe beim Casino Roulette gewonnen. Ich habe mein Geld von gooal24 am 30. Dezember 2022 in Höhe von 122 Dinar auf mein Ranpay-Konto abgehoben. Bis heute ist mein Geld nicht auf meinem Ranpay-Konto angekommen. Über den Kundenleitfaden von gooal24 konnte ich niemanden finden. Bitte helfen Sie mir, mir mein Geld zu schicken. Danke dir.
Ich vertraue Ihnen und hoffe, mein Geld so schnell wie möglich zu erhalten. Danke sehr
Ich habe noch nichts erhalten😔😔
Danke für deine Antwort, kobbiwael1995. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ja, in der Vergangenheit habe ich mich immer erfolgreich zurückgezogen, aber jetzt weiß ich nicht, was der Grund für die Verzögerung ist. Ich habe wirklich Angst um mein Geld und kann ihnen nicht vertrauen. Bitte helfen Sie mir, meine Gewinne zurückzubekommen. Bitte kontaktieren Sie sie jetzt, damit sie mein Geld senden können, bitte 😔😔😔😔😢
Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung erhalten haben? Haben Sie in der Vergangenheit dieselbe Auszahlungsmethode verwendet?
Wie ist außerdem der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank.
Bis jetzt habe ich mein Geld 30 Tage nicht erhalten und ich warte, ich weiß nicht, was die Verzögerung so sehr ist 😔😔😔 Ich bin ungeduldig und viele Leute wie ich warten auf ihr Geld wie ich, weil wir es könnten. Ich finde niemanden aus dem Kundenverzeichnis von voole24. Ich weiß nicht, ob Sie uns helfen oder nicht. Und können Sie sie kontaktieren?
Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine letzte Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.
Es ist das erste Mal, dass ich auf gooal24 spiele. Ich habe beim Casino-Roulette gewonnen, also habe ich mein Geld abgehoben. Bis heute haben sie mein Geld nicht geschickt. Ich werde sie nicht bekommen können. Ich weiß nicht, was der Grund ist. Ich habe viele Leute gefragt, die mir in der Vergangenheit gesagt haben, dass sie ihr Geld erfolgreich abheben, aber dieses Mal haben sie wie ich ihr Geld nicht gesendet. Wir wissen nicht, was es ist. das Problem
Liebe kobbiwael1995,
Da es derzeit keine Möglichkeit gibt, mit dem Casino in Kontakt zu treten, befürchte ich, dass ohne Zusammenarbeit von seiner Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wird und sich auf keinen ADR-Dienst bezieht, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte.
Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Rezensionen und Bewertungen auszuwählen, um solche Situationen zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
