Il giocatore tunisino attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come irrisolto perché il casinò opera senza assistenza clienti e non potremmo procedere senza la loro collaborazione.
Ho vinto alla roulette del casinò. Ho prelevato i miei soldi da gooal24 il 30 dicembre 2022 per un importo di 122 dinari sul mio conto ranpay. Fino ad oggi, i miei soldi non hanno raggiunto il mio conto ranpay. Non sono riuscito a trovare nessuno dalla guida clienti di gooal24. Per favore aiutami a mandarmi i miei soldi. Grazie.
Mi fido di te e spero di ricevere i miei soldi il prima possibile. Grazie mille
Grazie per la risposta, kobbiwael1995. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Sì, in passato mi ritiravo sempre con successo, ma ora non so quale sia il motivo del tanto ritardo. Ho davvero paura per i miei soldi e non posso fidarmi di loro. Per favore aiutami a recuperare i miei profitti. Per favore contattali ora in modo che possano inviare i miei soldi, per favore 😔😔😔😔😢
Potresti per favore avvisare quando esattamente hai ricevuto il tuo ultimo prelievo andato a buon fine? Hai usato lo stesso metodo di prelievo in passato?
Inoltre, qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie.
Fino ad ora non ho ricevuto i miei soldi 30 giorni e sto aspettando non so quale sia il ritardo così tanto😔😔😔 Sono impaziente e molte persone come me stanno aspettando i loro soldi come me perché non potremmo Non riesco a trovare qualcuno dall'elenco dei clienti di voole24 Non so se ci aiuti o no E puoi contattarli
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia ultima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
È la prima volta che gioco su gooal24. Ho vinto alla roulette del casinò, quindi ho ritirato i miei soldi. Fino ad oggi, non hanno inviato i miei soldi. Non sarò in grado di ottenerli. Non so quale sia il motivo. Ho chiesto a molte persone che mi hanno detto in passato di ritirare i loro soldi con successo, ma questa volta, come me, non hanno inviato i loro soldi. Non sappiamo cosa sia. il problema
Caro Kobbiwael1995,
Dal momento che al momento non esiste alcun modo per entrare in contatto con il casinò, temo che non ci sia molto che si possa ottenere senza la collaborazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.
Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.
Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Kristina
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