Einen schönen guten Tag wünsche ich dir Pernilla,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Rückerstattungsanfrage haben.
Ich war abwesend, also entschuldigen Sie zuerst die Verzögerungen.
Ich habe Ihren Fall geprüft und wir warten auf einige Unterlagen von Ihnen, um dies bearbeiten zu können.
Soweit ich weiß, sind Sie mit der Übermittlung dieser Informationen nicht zufrieden. Bevor wir jedoch eine Rückerstattung vornehmen können, ist es wichtig, dass wir über diese Dokumentation verfügen.
Können Sie die Details bitte an support@goslot.com weiterleiten und es mit "FAO of George" markieren und ich werde es nach Erhalt abholen? Vielen Dank im Voraus.
Ich freue mich darauf, in naher Zukunft von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen im Voraus einen schönen Nachmittag.
Besten Wünsche,
George
A very good afternoon to you Pernilla,
Thank you for reaching out to us, I am sorry to hear you have some issues with the refund request.
I have been out of office, so apologies for any delays first up.
I have looked into your case and we are awaiting some documentation from yourself to be able to process this.
From my understanding you are not happy with sending this information across, however before we can look to refund this it is essential we have this documentation.
Can you please forward the details to support@goslot.com, and tag it "F.A.O of George" and I will pick it up once received? Many thanks in advance.
I look forward to hearing from you in the near future, wishing you a wonderful afternoon in advance.
Best wishes,
George
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