Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail.
Meine Verifizierung läuft seit dem 5. Februar.
Seitdem hat das Casino darum gebeten, ein anderes Dokument hochzuladen.
Ich habe bereits meinen Reisepass hochgeladen, Selfie mit Reisepass. Außerdem habe ich gemäß ihrer Anfrage ein Selfie mit dem Reisepass und den Nummern auf dem von ihnen angeforderten Papier hochgeladen.
Später baten sie darum, ein Video-Selfie zu machen, das ich ebenfalls hochgeladen habe.
Danach verlangten sie die Vorlage eines notariell beglaubigten Reisepasses. Ich habe meine Zeit und mein zusätzliches Geld für den Notar aufgewendet und es am 21. März hochgeladen.
Am 26. März schickten sie mir eine E-Mail, dass sie mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt hätten und nicht auf meine E-Mails geantwortet hätten.
Für die Einzahlung habe ich nur das Skrill-Konto verwendet, und ja, das ist mein persönliches Konto auf meinen Namen
Das haben sie geschrieben
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Spielkonto aufgrund des Verdachts betrügerischer Aktivitäten vorübergehend gesperrt wurde.
Die Entscheidung, Ihr Konto zu sperren, wurde in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren unseres Unternehmens getroffen, die darauf abzielen, die Integrität und Sicherheit unserer Spieleplattform zu wahren.
Ihr Konto wird zur internen Überprüfung und Prüfung auf unbestimmte Zeit gesperrt.
Hello, than you for your email.
My verification is goint since February 5.
Since that time the casino requested to appload different document.
I aleady uploaded my passport, selfie with passport. Also as per their request i uploaded selfie with the passport and numbers on the paper that they requested.
Later they requested to make a video selfie, which I also uploaded.
after that, they requested to nake a notarized passport. I spent my time and extra money for the notary, and upladed it on march 21.
On march 26 they sent me an emai that they blocked my account without any exmplanation, and not replying for my emails.
For the deposit i used only Skrill account, and yes, this is my personal account, on my name
Thats what they wrote
We regret to inform you that your gaming account has been temporarily suspended due to suspected fraudulent activity.
The decision to suspend your account was made in accordance with our company's policies and procedures aimed at maintaining the integrity and security of our gaming platform.
Your account will be blocked for an undetermined period of time for internal verification and auditing.
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