Grand Fortune Casino - Spieler kritisiert falsche Werbung für Bonus.

Mit Bonusangebot per E-Mail angemeldet. Begann zu spielen und realisierte Bonusangebot wurde nicht hinzugefügt. Kontaktierter Chat und nichts wurde angeboten und es wurde mir mitgeteilt, dass der Bonus nicht gültig ist. Denken Sie daran, dass ich das Angebot erhalten habe, das ich 30 Minuten vor dem Spielen per E-Mail erhalten habe. Betrug!! Betrügerische Seite! IN ACHT NEHMEN

Lieber Christi,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie genau einlösen möchten? Haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt oder war es ein Bonus ohne Einzahlung? Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote in diesem Casino eingelöst?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass wir Ihnen nicht automatisch einen Bonus geben. Ich kann nur empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo sie für mehr Spieler zugänglich und sichtbar sind.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich erhielt eine E-Mail bezüglich eines zu aktivierenden Bonus mit einer Einzahlung von mindestens 30 USD. Ich habe 50 $ eingezahlt und angefangen zu spielen. Der bemerkte Bonus wurde nicht hinzugefügt und sie kontaktiert. Mir wurde gesagt, dass dieser Bonus nicht mehr aktiv war. Ich versorgte sie mit einer E-Mail, die sie mir schickten, und mir wurde gesagt, dass keine Hilfe angeboten wurde. Schrecklicher Kundenservice !!

Wenn Sie darauf hingewiesen wurden, dass das Bonusangebot nicht mehr aktiv war, ist eine der möglichen Erklärungen, dass es Ihnen von einem Dritten und nicht vom Casino selbst gesendet wurde.

Das Casino übernimmt keine Verantwortung für Boni, die von externen Quellen wie verbundenen Websites oder Foren beworben werden.

Wie ich bereits erwähnt habe, können wir das Casino nicht dafür bestrafen, dass wir Ihnen nicht automatisch einen Bonus geben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun können. Lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Andernfalls befürchte ich, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Lieber Christi,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.