Grand Fortune Casino - Il giocatore critica la falsa pubblicità del bonus.

Iscrizione con offerta bonus tramite e-mail. Ho iniziato a giocare e ho realizzato che l'offerta bonus non è stata aggiunta. Ho contattato la chat e non è stato offerto nulla e mi è stato detto che il bonus non era valido. Truffa!! Sito fraudolento! ATTENZIONE

Caro Christi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore potresti specificare quale bonus esatto hai provato a riscattare? Hai depositato fondi sul tuo conto o è stato un bonus senza deposito? Hai utilizzato in passato offerte promozionali in questo casinò?

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente. Posso solo consigliare di condividere la tua esperienza sul nostro Forum https://casino.guru/forum , dove sarà accessibile e visibile per più giocatori.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Mi è stata inviata un'e-mail riguardante un Bonus da attivare con un deposito di almeno $ 30. Ho depositato $ 50 e ho iniziato a giocare. Noticed Bonus non è stato aggiunto e li ha contattati. Mi è stato detto che questo bonus non era più attivo. Ho fornito loro l'email che mi hanno inviato e mi è stato detto che non è stato offerto alcun aiuto. Terribile servizio clienti !!

Se ti è stato comunicato che l'offerta bonus non era più attiva, una delle possibili spiegazioni è che ti è stata inviata da una terza parte, non dal casinò stesso.

Il casinò non si assume alcuna responsabilità per i bonus pubblicizzati da fonti esterne come siti o forum affiliati.

Come ho detto prima, non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente. Ti preghiamo di comprendere che non c'è molto che possiamo fare per te in questa materia. Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti temo di essere costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.

Caro Christi,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questo reclamo ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.