Der Bonus des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Grand Mondial Casino - Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
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Betrag: Can$10
Grand Mondial Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Das Casino hat mir die 100 Freispiele für zehn Dollar nicht bezahlt und mich immer wieder aus den Chats gestoßen, wie 20 Mal, indem es einfach meinen Chat beendete, als ich fragte, wie ich sie bekommen habe
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vor 1 Jahr
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Hallo younglilyanne99,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Grand Mondial Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Ist der Bonusanspruch irgendwo in Ihrem Einzahlungs- oder Bonusverlauf sichtbar? Wann genau haben Sie eingezahlt, um den Bonus zu beanspruchen und um welchen Bonus handelte es sich genau (wenn möglich bitte einen Link senden) Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) younglilyanne99,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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