Il bonus del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Il casinò non mi ha pagato i 100 giri gratuiti per dieci dollari e ha continuato a respingermi dalle chat come 20 volte semplicemente interrompendo la mia chat quando chiedevo come li avevo ottenuti
Ciao giovanelilyanne99,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Grand Mondial Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? La richiesta del bonus è visibile in qualsiasi punto del deposito o della cronologia del bonus? Quando hai depositato esattamente per richiedere il bonus e di quale bonus si trattava esattamente (se possibile, invia un link) Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick