HomeBeschwerdenGrand Rush Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Grand Rush Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 100 $

Grand Rush Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-10-28 | Gelöst : 2022-11-01
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Oklahoma hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 2 Jahren
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Es ist schon eine ganze Weile her, dass ich mit einigen Ihrer Agenten kommuniziert habe. Ich habe erfolgreich alles getan, was von mir verlangt wurde, um meine Gewinne in Höhe von 100 $ an meine Bitcoin-Adresse abzuheben, die ich für die erforderliche Bitcoin-Einzahlung in Höhe von 20 $ verwendet habe.


Als ich gestern mit einem Ihrer Agenten, Kody The Voldemort, gesprochen habe, hat er mich darüber informiert, dass ich irgendwann heute danach suchen soll.


Ich habe den Umweg über den Erhalt meiner 100-Dollar-Auszahlung in meine Bitcoin-Brieftasche erhalten. Ich habe alles getan und dann haben einige mehr als genug Zeit gewartet, viel länger als ihre 48-Stunden-Bearbeitungszeit, die sie behaupten, aber zu diesem Zeitpunkt werden sie immer noch täglich herumgeschubst, und ich bin es leid. Ich habe ihn getroffen, um jede einzelne Sache und Handlung, die sie angeblich verlangt haben, ausgefüllt und erledigt zu haben, aber ich habe trotzdem die Umwege bekommen, und ich habe es so satt, dass ich keine Zeit dafür habe. Es ist nicht so, dass ich mehrere Riesen verlange, ich versuche nur, meine zu Recht verdienten 100 $ Auszahlung zu bekommen.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Ubermike383,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
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Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass sie nach mehreren Korrespondenzen mit ihrem Kundendienst-Chat-Team fast täglich für fast zwei Wochen endlich meine Gewinne in Höhe von 100 $ ausgezahlt haben.


Das Fazit ist, dass sie wahrscheinlich nicht das am schnellsten zahlende Online-Casino sind, wenn Sie hartnäckig bei ihnen bleiben und alle ihre Anforderungen erfolgreich erfüllen, werden sie schließlich Ihre Auszahlungsgewinne auszahlen.


Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für mich um dieses Problem gekümmert haben. Dieser Fall kann jetzt offiziell geschlossen werden.

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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Ubermike383. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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