HomeReclamiGrand Rush Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Grand Rush Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 100 $

Grand Rush Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 28/10/2022 | Risolto : 01/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore dell'Oklahoma ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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È da un bel po' che comunico con alcuni dei tuoi agenti. Ho fatto con successo tutto ciò che mi è stato richiesto per prelevare i miei $ 100 di vincita al mio indirizzo Bitcoin che ho usato per effettuare il deposito di $ 20 Bitcoin richiesto.


In particolare, parlando con uno dei vostri agenti Kody The Voldemort ieri, mi ha informato di cercarlo oggi.


Mi è stata data la possibilità di ricevere il mio prelievo di $ 100 sul mio portafoglio Bitcoin. Ho fatto tutto e poi alcuni hanno aspettato più che abbastanza tempo molto più del loro tempo di consegna di 48 ore che affermano, ma a questo punto mi viene comunque dato il turno quotidiano e ne sono stanco. L'ho incontrato per aver riempito e fatto ogni singola cosa e azione che avrebbero presumibilmente richiesto, ma mi è stato comunque dato il via libera e sono così stufo di questo che non ho tempo per questo. Non è che sto chiedendo diversi dollari, sto solo cercando di ottenere il mio prelievo di $ 100 giustamente guadagnato.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Ubermike383,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Sono felice di riferire che dopo molteplici corrispondenze con il loro team di chat dell'assistenza clienti quasi ogni giorno per quasi due settimane, hanno finalmente pagato i miei $ 100 di vincite.


Il verdetto è che probabilmente non sono i casinò online più veloci a pagare, se rimani persistente con loro e completi con successo tutti i loro requisiti, alla fine pagheranno le tue vincite di prelievo.


Grazie ancora per aver esaminato questo problema per me e questo caso ora può essere ufficialmente chiuso.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ottime notizie, Ubermike383. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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