HomeBeschwerdenGrand Spin Casino - Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert.

Grand Spin Casino - Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert.

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Betrag: 20,300 ₴

Grand Spin Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-08-24 | Fall geschlossen : 2023-09-11
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus der Ukraine hat Probleme, als er versucht, Geld vom Casino abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Liebe Irina10,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie in der Vergangenheit Geld von diesem Casino abgehoben?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an tomas@casino.guru weiter

In der Zwischenzeit würde ich dringend davon abraten, Bearbeitungsgebühren zu zahlen, da wir erst kürzlich auf einen sehr ähnlichen Verdachtsfall gestoßen sind.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Irina10,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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