HomeReclamiGrand Spin Casino - Richiesta di ritiro del giocatore ritardata.

Grand Spin Casino - Richiesta di ritiro del giocatore ritardata.

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Importo:: 20.300 ₴

Grand Spin Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 24/08/2023 | Caso chiuso : 11/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore ucraino sta affrontando problemi mentre tenta di prelevare denaro dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Cara Irina10,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC? Hai prelevato fondi da questo casinò in passato?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a tomas@casino.guru

Nel frattempo, sconsiglio vivamente di pagare eventuali spese di elaborazione poiché proprio di recente ci siamo imbattuti in un caso sospetto molto simile .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Irina10,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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