Il giocatore ucraino sta affrontando problemi mentre tenta di prelevare denaro dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Grand Spin Casino - Richiesta di ritiro del giocatore ritardata.
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Importo:: 20.300 ₴
Grand Spin Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Cara Irina10,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC? Hai prelevato fondi da questo casinò in passato?
Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a tomas@casino.guru
Nel frattempo, sconsiglio vivamente di pagare eventuali spese di elaborazione poiché proprio di recente ci siamo imbattuti in un caso sospetto molto simile .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao Irina10,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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