Der Spieler gewann $ 1450 und beantragte eine Auszahlung. In der Zwischenzeit haben sie mit 25 Freispielboni gespielt, was dazu führte, dass die Auszahlung eingestellt und Gewinne konfisziert wurden. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten reagiert.
Ich habe wie üblich ohne Bonus eingezahlt. Ich gewinne $ 1450 und ziehe aus, nachdem ich innerhalb von 25 Freispielen eines neuen Spiels bin. Ich glaube, ich gewinne ein bisschen, aber ich drehe das Spiel nicht um von 1500 $ und trotzdem habe ich sie so oft geschossen, weil ich weiß, dass, falls ich sie wegen meiner Gewinne nicht hätte nehmen sollen, ich nicht existierende Bewegungen und einen Bonusgewinn in 180 finde, der mit einer Netteller-Auszahlung, die nicht mehr in Italien ist, ausziehbar ist Für das Zelt in der Zeit, in der ich geschlafen habe, habe ich mich am 11.05. um 17.50 Uhr getrennt. Amerikaner Ich finde die Abgabe um 3.36 Uhr von der 11.06. Abgabe, die mir die Gewinne verweigert, aber wenn ich geschlafen habe? Ich bin wirklich genervt, wenn sie 1450 mit 25 absurden Freispielen töten können
Lieber Paternó,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Auszahlung Ihrer Gewinne hatten. Wenn ich Sie richtig verstehe, haben Sie $ 1450 gewonnen, ohne mit einem Bonus zu spielen, eine Auszahlung beantragt und dann mit den Freispielen gespielt. Das Casino hat Ihre Auszahlung storniert und Ihre Gewinne in Höhe von $ 1450 konfisziert und Ihnen $ 150 zurückgegeben. Ist das richtig? Ich habe die Regel in den Geschäftsbedingungen des Casinos gefunden:
„25. Spieler mit einer oder mehreren ausstehenden Auszahlungen, die derzeit auf ihrem Konto sind, haben keinen Anspruch auf Boni, weder für Werbeaktionen noch für sonstige Aktionen, bis diese Auszahlungen entweder verarbeitet oder storniert werden. Der Missbrauch dieser Richtlinie, wie vom Casino definiert, kann zur Stornierung der Gewinne des Spielers führen. "
Wir finden diese Regel etwas seltsam, aber das Casino kann eigene Regeln für die angebotenen Boni festlegen. Das Casino sollte jedoch nicht die Gewinne beschlagnahmen, die durch das Spielen von echtem Geld erzielt werden. Sind Sie sicher, dass Sie die $ 1450 gewonnen haben, ohne mit einem Bonus zu spielen?
Freundliche Grüße,
Peter
Ich spiele immer ohne Bonusse, die ich Ihnen sogar beweisen kann. Sie simulieren seit Monaten eine Auszahlung mit Option Netteller, die von Italien nicht verwendet werden kann, und deshalb hätte ich mit 25 Freispielen einen Spieleinsatz von 1500 Dollar machen sollen Sie wollten nicht, dass ich die Wetten bezahle, die ich hätte gewinnen sollen, und drehten das Spiel um, wenn Sie möchten. Ich kann Ihnen die Fotos senden, auf denen ich ohne Bonus 150 gezahlt habe, und die Fotos des gefälschten Auszahlungs-Nettellers und die Post, auf der dies steht Eine Auszahlung bezieht sich auf eine alte Auszahlung, als ich das Datum 6/11 an Imma überbrachte und auch Diebe. Ich wusste sehr gut, dass ich, wenn ich mit diesen Freispielen gewonnen hätte, diese Tatsache nicht tausend Mal hätte zurückziehen müssen, um die Freispiele nach dem Gewinn zu spielen Ich weiß nicht, warum, seit ich vor kurzem gewonnen habe, sie mit meinen Gewinnen frustriert sind. Ich weiß nicht, ob ich eine Rückerstattung für meine Karten oder für mein ecoPayz möchte. Sie können mich nicht zwingen, dort zu spielen, wo sie sind bezahle nicht
Lieber Paternó,
Danke für Ihre Antwort. Könnten Sie mir bitte alle Beweise schicken, die Sie haben, damit ich das Problem besser verstehen kann? Das wäre sehr hilfreich.
Freundliche Grüße,
Peter
Hier sende ich Ihnen den Screenshot, wo in gelb unterstrichen, als ich aufhörte, in rot zu spielen. Von da an habe ich nicht einmal mehr die Möglichkeit, Netteller als Auszahlungsoption zu verwenden, da ich für Monate in Italien keine gefälschte Erleichterung finde als hätte ich den Bonus gewonnen und das Spiel um $ 1500 gedreht ... auch hier finden Sie den 150-Bonus ohne Einzahlung und nach meinen Gewinnen ist der Rest Betrug. Ich habe 25 Freispiele gemacht, die sie täglich geben, aber ich wusste dass nicht ich keine Erleichterung und keine Gewinne machen musste Ich weiß, dass die Regeln nicht das erste Mal sind, dass ich nach einem Gewinn in der Zwischenzeit in Freispielen reite, danke, aber sie wollen nicht zahlen und haben alles archiviert
Hallo Paternó,
Es scheint, als wäre Ihr Screenshot nicht durchgekommen. Bitte versuchen Sie es erneut oder senden Sie es direkt an meine E-Mail-Adresse: peter.m@casino.guru. Danke.
Brest Grüße
Peter
Lieber Paternó,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten und die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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