Der Spieler aus den USA ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
ICH HABE KEINEN STREIT MIT JEDEM BETRAG. MEINE BESCHWERDE IST, DASS ICH SEIT ÜBER 10 JAHREN AUF GRANDE VEGAS SPIELE. ES GAB EINE GROSSE VERÄNDERUNG IN DIESEM CASINO. Ich weiß, dass Crooks dieses Casino übernommen hat. ES IST DEFINITIV NICHT DAS GLEICHE. GELD GEHT IN MINUTEN. JEDES EINZELNE SPIEL IST FEST, ZU VERLIEREN. JEDE EINZAHLUNG IST VERLOREN, EGAL, WELCHES SPIEL SIE SPIELEN ODER FÜR WIE VIEL. DIESE SEITE MUSS WIRKLICH UNTERSUCHT WERDEN. ETWAS IST EINFACH NICHT RICHTIG.
Liebe JoAnn,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung oder Ihrer Annahmen anstellen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe JoAnn,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.