Der Spieler aus den USA hat versucht, den beworbenen Bonus einzulösen, ohne erfolgreich zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Automatische Übersetzung
Grande Vegas Casino - Spieler kritisiert falsche Werbung für Bonus.
Automatische Übersetzung
Betrag: 150 $
Grande Vegas Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Mir wurde gesagt, ich würde 300 für den Beitritt bekommen und ich würde zusätzlich zu 150 abgeglichen werden, also zahle ich 150 ein und bin begabt 450. Ich habe alle richtigen Codes hinterlegt und verwendet. Mir wurde dann gesagt, ich könne nur 25 Bonusgelder erhalten
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Lieber Adam,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie genau einlösen möchten? Ich habe die tatsächlichen Werbeaktionen auf der Website des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:
https://www.grandevegascasino.com/promotions/100-welcome-bonus
"Bonus Details
(1) 100% bis zu $ 100 / 100MATCH / Einmal bei Ihrer ersten Einzahlung
(2) 150% bis zu $ 150 + 50 Freispiele auf Achilles / 150MATCH / Einmaliger Gebrauch
(3) $ 50 Gratisbonus / 50 KOSTENLOS / Einmalige Verwendung
Sie müssen zuerst Bonus 1, dann Bonus 2 und schließlich Bonus 3 verwenden - in dieser Reihenfolge! "
Das gesamte Willkommensbonus-Paket bietet die Möglichkeit, 300-Dollar- Bonusgelder zu erhalten, die jedoch in 3 Angebote / 3 Einzahlungen aufgeteilt sind. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie viel Sie eingezahlt haben? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Lieber Adam,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Automatische Übersetzung
