Der Spieler aus Portugal hat erfolglos versucht, ein Konto zu eröffnen, auch wenn Portugal nicht zwischen eingeschränkten Ländern aufgeführt ist. Das Casino hat das Recht, die Eröffnung eines neuen Kontos für eine Person zu verweigern. Daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.
Ich kann jetzt kein Konto erstellen. Meine Familie beschwert sich, dass ich dieses Casino melden und nur Propaganda sagen werde
Lieber Rodrigo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Das Casino hat das volle Recht, einen neuen Spieler abzulehnen. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes festgestellt:
"Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Eröffnung eines Kontos für eine Einzelperson zu verweigern."
Aber wir haben die andere Beschwerde über dasselbe Casino von einem Ihrer Familienmitglieder, daher glaube ich, dass dies der Grund sein könnte, warum Sie von der Eröffnung eines Kontos ausgeschlossen wurden. Es gibt viele gute Casinos zur Auswahl, bitte schauen Sie hier:
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Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich in diesem Fall etwas für Sie tun könnte, andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Da das Casino das Recht hat, die Eröffnung eines neuen Kontos für eine Person zu verweigern, lehnen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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