Il giocatore portoghese ha tentato di aprire l'account senza successo, anche se il Portogallo non è elencato tra i paesi con restrizioni. Il casinò ha il diritto di rifiutare di aprire un nuovo account a qualsiasi individuo, pertanto abbiamo respinto questo reclamo.
Non riesco a creare un account ora la mia famiglia si lamenta che riferirò questo casinò e dirò solo propaganda
Caro Rodrigo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Il casinò ha il pieno diritto di rifiutare un nuovo giocatore e ho verificato i termini e le condizioni e ho trovato questo:
"Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare di aprire un conto a qualsiasi persona".
Ma abbiamo l'altra lamentela sullo stesso casinò da quello che suppongo sia uno dei tuoi familiari, quindi credo che questo potrebbe essere il motivo per cui ti è stato impedito di aprire un account. Ci sono molti buoni casinò tra cui scegliere, per favore dai un'occhiata qui:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Per favore fatemi sapere, se c'è qualcosa, potrei fare per voi riguardo a questo caso, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Poiché il casinò ha il diritto di rifiutare di aprire un nuovo account a qualsiasi persona, stiamo respingendo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
