Catia erhielt eine E-Mail mit einem Überraschungsbonus vom Gratorama Casino. Als sie sich im Casino anmeldete, fand sie keinen Bonus auf ihrem Konto.
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Gratorama Casino - Spieler haben keinen Bonus erhalten, für den per E-Mail geworben wurde.
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Betrag: 30 €
Gratorama Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
5.1
Gratorama Casino hat einen Sicherheitsindex von 5.1, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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guten Tag
Ich erhielt eine Nachricht, dass ich einen Überraschungsbonus hatte, ich habe ihn hochgeladen und das habe ich erhalten.
Mit anderen Worten, ich habe überhaupt keine Boni oder Geld oder Freispiele erhalten.
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vor 5 Jahren
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Hallo catia
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Können Sie uns die von Ihnen erwähnte Überraschungsbonusnachricht übermitteln? Sie können es an meine E-Mail-Adresse jozef.k@casino.guru senden oder in Ihrer nächsten Nachricht einen Screenshot hochladen.
Viele Grüße, Jozef
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vor 5 Jahren
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Hallo catia
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Problem als abgelehnt betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und Ihre Beschwerde dementsprechend geschlossen wird.
Viele Grüße, Jozef
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vor 5 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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