Catia ha ricevuto un'e-mail con un bonus a sorpresa dal casinò Gratorama. Quando ha effettuato l'accesso al casinò, non ha trovato alcun bonus nel suo account.
Gratorama Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus pubblicizzato tramite e-mail.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 30 €
Gratorama Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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6 anni fa
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Buon pomeriggio
Ho ricevuto un messaggio che diceva che avevo un bonus a sorpresa, l'ho caricato ed è quello che ho ricevuto.
In altre parole, non ho ricevuto alcun bonus, denaro o giochi gratuiti.
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Pubblico
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6 anni fa
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Ciao Catia.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Potresti fornirci il messaggio bonus sorpresa che hai menzionato? Puoi inviarlo al mio indirizzo email [email protected] o caricare uno screenshot nel tuo prossimo messaggio.
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
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6 anni fa
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Ciao Catia.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, il problema verrà considerato respinto e il reclamo verrà chiuso di conseguenza.
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
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6 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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