Catia ha ricevuto un'e-mail con un bonus a sorpresa dal casinò Gratorama. Quando ha effettuato l'accesso al casinò, non ha trovato alcun bonus nel suo account.
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Gratorama Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus pubblicizzato tramite e-mail.
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Importo:: 30 €
Gratorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Buon pomeriggio
Ho ricevuto un messaggio che diceva che avevo un bonus a sorpresa, l'ho caricato ed è quello che ho ricevuto.
In altre parole, non ho ricevuto alcun bonus, denaro o giochi gratuiti.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Catia.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Potresti fornirci il messaggio bonus sorpresa che hai menzionato? Puoi inviarlo al mio indirizzo email jozef.k@casino.guru o caricare uno screenshot nel tuo prossimo messaggio.
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Catia.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, il problema verrà considerato respinto e il reclamo verrà chiuso di conseguenza.
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
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4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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