Catia ha ricevuto un'e-mail con un bonus a sorpresa dal casinò Gratorama. Quando ha effettuato l'accesso al casinò, non ha trovato alcun bonus nel suo account.
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Gratorama Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus pubblicizzato tramite e-mail.
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Importo:: 30 €
Gratorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
Gratorama Casino ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
5 anni fa
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Buon pomeriggio
Ho ricevuto un messaggio che diceva che avevo un bonus a sorpresa, l'ho caricato ed è quello che ho ricevuto.
In altre parole, non ho ricevuto alcun bonus, denaro o giochi gratuiti.
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ciao Catia.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Potresti fornirci il messaggio bonus sorpresa che hai menzionato? Puoi inviarlo al mio indirizzo email jozef.k@casino.guru o caricare uno screenshot nel tuo prossimo messaggio.
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ciao Catia.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, il problema verrà considerato respinto e il reclamo verrà chiuso di conseguenza.
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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