Der Spieler beschwert sich darüber, dass er nach seiner Einzahlung keinen Bonus erhält. Der Spieler teilte uns mit, dass er seinen Bonus erhalten habe, sodass die Beschwerde als gelöst geschlossen wurde.
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GreenSpin Casino - Spieler beschwert sich über Bonusverfügbarkeit.
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Betrag: 125 €
GreenSpin Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
ich habe heute das erste mal eingezahlt aber meinen bonus nicht bekommen weil ich mehrere konten haben soll.stimmt aber nicht
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vor 4 Jahren
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Lieber Emanuel,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte etwas näher auf Ihr Problem eingehen? Haben Sie einen Willkommensbonus eingezahlt und beansprucht? Hat das Casino Ihr Konto geschlossen? Wenn ja, wurde Ihre Anzahlung zurückerstattet? Wenn Sie Beweise oder Gespräche mit dem Casino haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru. Ich freue mich auf deine Antwort.
Freundliche Grüße,
Nick
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vor 4 Jahren
ich habe mit bitcoin eingezahlt das erste mal und habe den ersteinzahlungsbonus plus freispiele nicht bekommen.der support meinte auf meine nachfrage hin ich hätte mehrere konten und ich würde keinen bonus bekommen. ich habe grade den bonus und die freispiele bekommen.ein mitarbeiter fehler
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vor 4 Jahren
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Lieber Emanuel,
Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße,
Nick
Casin.guru
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