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Gslot Casino - Der Spieler hat Mühe, Gewinne abzuheben.

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Betrag: 300.15 €

Gslot Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-01-26 | Gelöst : 2022-03-01
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Die Spielerin aus Guyana konnte ihre Gewinne nicht über die bevorzugte Zahlungsmethode abheben. Das Casino verarbeitete die Zahlung manuell, aber die Spielerin behauptete, sie habe die Zahlung des strittigen Betrags nicht erhalten. Nach einer Untersuchung bestätigte die Bank der Spielerin, dass sie die Zahlung vom Casino erhalten hatte. Der Betrag der erhaltenen Zahlung weicht aufgrund von Wechselkursunterschieden von den Erwartungen des Spielers ab. Die Beschwerde ist erledigt.

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vor 2 Jahren
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Ich hatte eine Menge Ärger hier in diesem unvernünftigen Casino. Zuerst sagten sie mir, dass ich mit meiner Visa-Karte einzahlen kann und Auszahlungen von der Karte akzeptiert werden, mit der ich eingezahlt habe, und wenn es Zeit für eine Auszahlung ist, machen sie ein Problem und sagen Das Visum darf nicht abgehoben werden, obwohl sie mir zuvor gesagt haben, dass ich normalerweise Banküberweisungen verwende, um meine Gewinne in einem anderen Casino auszuzahlen. Jetzt bitte ich darum, auf Banküberweisung abzuheben Zahlungsmethode, die für mein Land nicht verfügbar ist. Ich erkläre ihnen, dass ich hier bereits viel Geld verliere und den Betrag, den ich abheben wollte, verliere ich mehr, aber sie können meine Zahlung nicht leisten. Sie sagen mir weiterhin, dass ich die Methode verwenden soll was in keinem Land verfügbar ist, sie sind sehr gerissen und schlau, sie würden Ihr ganzes Geld ablassen und trotzdem ein Problem machen, wenn Sie sich zurückziehen möchten. Es ist wirklich unfair, wenn sie mir nicht sagen würden, dass das Abheben eines Visums nicht akzeptabel ist. Ich hätte niemals eingezahlt aber Sie betrügen mich verdammte Betrüger

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vor 2 Jahren
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Liebe Johanna,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

Verstehe ich richtig, dass dies Ihr erster Auszahlungsversuch war? Gibt es eine alternative Auszahlungsmethode, die für Sie geeignet wäre?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 2 Jahren
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Hallo, ich habe Banküberweisung in meinem Online-Casino verwendet. Es gibt nur wenige Casinos, die ich benutze. Sie alle machen Banküberweisungen. Warum ist es also ein Problem, meine Zahlung zu senden? Banküberweisung ist auch eine Zahlungsmethode, die für mich und mein Land verfügbar ist, da sie international ist Außerdem habe ich ihnen bereits mehrmals gesagt, dass ecopayz für mich verfügbar ist, aber sie brauchen eine Gehaltsabrechnung, die ich nicht habe, und ich kann meine Zahlung nicht von ihnen abheben, das haben sie mir bereits gesagt. Ich verstehe, dass der Visumsentzug ist nicht verfügbar für mich, weil ich noch nie mit einem Visum abgehoben habe, aber der Punkt ist, dass sie mir gesagt haben, dass ich ein Visum verwenden kann, um meine Gewinne abzuheben Löst mich sofort aus Ich bitte um Banküberweisung aber sie weigerte sich das ist die einzige Zahlungsmöglichkeit für Mei würde mich freuen wenn ich meine Zahlung auf Banküberweisung hätte

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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, Johanna. Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterzuleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

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vor 2 Jahren
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Ich habe Ihnen bereits 3 Mal per E-Mail eine Nachricht gesendet. Ich habe keine Antwort von Ihnen erhalten

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vor 2 Jahren
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Johana, ich bitte dich nicht, mir eine zufällige E-Mail zu schreiben. Bitte verstehen Sie, dass ich Sie bitte, mir die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an meine E-Mail-Adresse weiterzuleiten. Danke schön.

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vor 2 Jahren
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Meinst du Screenshots? Vom Gespräch?

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vor 2 Jahren
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Hallo Johanna,

Wir wurden vom Gslot Casino-Vertreter darüber informiert, dass die Auszahlung per Banküberweisung manuell bearbeitet wurde. Wenn Sie es noch nicht erhalten haben, würde ich empfehlen, noch ein paar Tage zu warten, da die vollständige Bearbeitung von Banküberweisungen etwas länger dauern kann. Ich möchte Sie höflich bitten, uns dies mitzuteilen, sobald Sie die Auszahlung erhalten.

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vor 2 Jahren
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Ok, großartig, ich lasse Sie nein

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vor 2 Jahren
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Liebe Johanna,

Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

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vor 2 Jahren
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Hallo, ich habe einen Anhang zu meiner E-Mail erhalten, in dem steht, dass ich meine Zahlung erhalten habe und sie erfolgreich auf der gslot-Zahlungsseite gesendet wurde. Leider habe ich sie auf meiner Seite nicht erhalten Datum, an dem sie meine Zahlung bearbeiten, zeigt deutlich, dass während des Zeitraums, in dem ich meine Bank kontaktiert habe, kein Geld eingegangen ist. Es wurde kein Geld angezeigt wurde gesendet, sie fahren fort. Sagen Sie, es wurde von dort gesendet. Leider kann ich nichts anderes dagegen tun. Meine Bank sieht kein Geld von ihnen und ich zeige ihnen auch einen Beweis. Ich möchte Sie fragen, was passieren kann? In solch. Eine Situation

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank Johanna für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav ( branislav.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Hallo, danke, ich wurde informiert, dass ich die Sendungsverfolgungsnummer nehmen und meiner Bank mitteilen muss. Außerdem muss ich einen weiteren Kontoauszug vorlegen, aus dem die 31 bis 14 hervorgehen. Ich sehe mein Guthaben nicht, was nützt es, einen weiteren Kontoauszug bereitzustellen? Ich bin es leid, immer wieder zu hören, dass die Zahlung von dort gesendet wurde. Ich werde es noch einmal hören, nachdem ich ihnen einen weiteren Kontoauszug vorgelegt habe, aus dem eindeutig hervorgeht, dass kein Geld von ihnen vorhanden ist. Was soll ich tun?

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vor 2 Jahren
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrtes Gslot-Casino-Team,

Ich kann bestätigen, dass wir Ihre E-Mail mit der Bestätigung und dem Anhang der Transaktion per Banküberweisung am 31. Januar erhalten haben. Um den Fall voranzubringen, möchte ich Ihnen einige Fragen stellen.

Sind Sie sicher, dass die Zahlung vollständig verarbeitet wurde? Wurde die Zahlung manuell von einem der Teammitglieder des Casinos durchgeführt oder wurde sie zur Verarbeitung an den Zahlungsanbieter gesendet?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

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vor 2 Jahren
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Ich gehe einfach mit dem, was sie sagten, ich habe einen Anhang erhalten, in dem ich meiner Bank zeige, dass die Zahlung genehmigt wurde, aber ich erklärte ihnen, dass ich kein Geld erhalten habe Es waren Kit-Fonds zu sehen. Sie baten mich, meiner Bank eine Referenznummer zu geben, die meine Zahlung verarbeitete. Ich wurde auch nach einem weiteren Kontoauszug gefragt, der das Datum 31 bis 14 zeigt. Ich verstehe nicht wirklich, was sie zu beweisen versuchen Es ist immer noch kein Geld da und wenn ich einen weiteren Kontoauszug vorlege, wird dort nichts angezeigt und es wird immer wieder von vorne beginnen und sagen, dass meine Zahlung verarbeitet wurde, wo ist sie! Ist es in der Luft verschwunden

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vor 2 Jahren
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Liebes Johana- und CasinoGuru-Team,


Wir nehmen die Kundenzufriedenheit ernst und bringen gerne Licht ins Dunkel.


Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Zahlung von unserer Seite erfolgreich ohne Rücksendung manuell verarbeitet wurde.


Nachdem wir die Information erhalten haben, dass das Geld nicht auf das Bankkonto überwiesen wurde, wurde der Spieler gebeten, den Kontoauszug als Nachweis vorzulegen. Nachdem der Spieler den entsprechenden Kontoauszug gesendet hatte, überwiesen wir diese Transaktion zur weiteren Untersuchung. Als Ergebnis erhielt der Spieler den Zahlungsnachweis. Das oben genannte Dokument zeigt die Referenznummer, mit der die Transaktion in der Bank verfolgt werden kann.


Johana, wir empfehlen Ihnen, sich mit der Transaktionsnummer aus dem bereitgestellten Dokument an Ihre Bank zu wenden, da das Geld erfolgreich von der Seite des Casinos an die von Ihnen angegebene Bankverbindung gesendet wurde. Sobald Sie ein Update von Ihrer Bank erhalten, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen, und wir helfen Ihnen gerne weiter!


Wir hoffen, dass wir diese Situation in allen Details beschrieben haben. Falls weitere Informationen benötigt werden, helfen wir Ihnen gerne weiter!


Wir würden uns über Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit sehr freuen!


Mit freundlichen Grüße,

Gslot Casino-Team

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vor 2 Jahren
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Hallo mein B's k kümmert sich derzeit um dieses Problem und wird mich so schnell wie möglich informieren

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vor 2 Jahren
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Hallo, ich möchte Sie darüber informieren, dass die Zahlung gemeinsam mit Lottoland Casino am 2. Februar geleistet wurde. Ich schicke einen Kontoauszug, der zwei Arten von Krediten zeigt. Ich habe meine Bank erhalten Der Betrag, den ich erhalten habe, stammt vom Lottoland Casino. Ich sehe keine anderen separaten Zahlungen. Bitte teilen Sie mir mit, ob meine Zahlung gemeinsam mit dem Lottoland Casino erfolgt ist, da beide Casinos meine Zahlung am 31. Januar bearbeiten und ein Satz, den ich am 2. erhalten habe Februar

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vor 2 Jahren
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Liebe Johanna,

Wenn Sie wissen, wie viel Sie durch Auszahlungen von beiden Casinos angefordert haben, sollte es einfach sein, die Beträge auf Ihren Spielkonten in diesen Casinos zu überprüfen und mit dem Betrag zu vergleichen, den Sie auf Ihrem Bankkonto erhalten haben.

Könnten Sie bitte alles von Ihrer Seite aus überprüfen und uns mitteilen, ob Sie die Summe beider Abhebungen in einer Zahlung erhalten haben?

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

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vor 2 Jahren
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filefile , Hallo , dies ist 2 Screenshots des 2 Casinos. Der Geldbetrag, den ich erhalten soll, nachdem ich ihn kombiniert habe, ist nicht der Gesamtbetrag, den ich auf meinem Bankkonto erhalten habe ... k. Es ist weniger. Ich möchte Sie darüber informieren, dass sie einen weiteren Kontoauszug angefordert haben, der den 31. Januar bis zum heutigen Datum zeigt. Ich werde am Montag einen weiteren Kontoauszug senden. Bitte lesen Sie den Screenshot

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrtes Gslot Casino-Team,

Vielen Dank für die Erklärung oben.

Die Spielerin teilte uns mit, dass sie beabsichtigte, 300 € auf das Spielkonto einzuzahlen, damit sie 500 € (Minimum für eine Banküberweisung) abheben konnte, um die ursprünglichen 200 € zu erhalten, die sie von Anfang an abheben musste.

Können Sie uns bitte erklären, was mit dem Spieler bezüglich des Auszahlungsbetrags vereinbart wurde und was die Beträge im Screenshot bedeuten? Welchen Betrag hätte der Spieler von Gslot Casino erhalten sollen?

Was bedeutet die Gebühr in diesem Fall und wie hat sie sich auf die Zahlung an den Spieler ausgewirkt?

file

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vor 2 Jahren
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Hallo, der Screenshot, den ich zur Verfügung stelle, ist die Google-Übersetzung der Währung. Ich habe keine Ahnung von dem Screenshot, den Sie mir zeigen. Mir wurde gesagt, dass das Gslot-Casino 300 Euro ohne Gebühr sendet. Sie sagten mir per E-Mail, dass keine Gebühr erhoben wurde ... Ich zeige ihnen einen Screenshot des Geldbetrags, den ich von einem anderen Casino erhalten habe, der beweist, dass die 300 Euro des gslot Casinos nicht da waren, um angezeigt zu werden. Ich informiere sie auch darüber, dass ich einen weiteren Kontoauszug vorlegen werde, um zu zeigen, dass ich keinen Betrag von 300 Euro erhalten habe ... Ich antworte auch auf Ihren oben genannten Grund, warum ich ihnen gesagt habe, dass ich 500 Euro einzahlen werde, um sie per Banküberweisung abzuheben, weil ich eine Auszahlung von 300 Euro auf die Karte vorgenommen habe, mit der ich eingezahlt habe, und dies abgelehnt wurde gesagt, ich solle eine andere Zahlungsmethode verwenden, aber leider war keine verfügbar. Ich fordere eine Banküberweisung an und mir wurde gesagt, dass das Minimum 500 Euro beträgt. Ich hatte zum festgelegten Zeitpunkt keine 500 zum Abheben. Ich hatte nur 300 auf meinem Konto. Ich habe sie nur darum gebeten Um per Banküberweisung abzuheben, muss ich d 200 weitere einzahlen, um 300 hinzuzufügen, was insgesamt 500 ist, damit ich per Banküberweisung abheben kann, von der mir gesagt wurde, dass das Minimum 500 war. Sie sagten mir, dass ich das nicht tun kann, weil Banküberweisung für mich nicht verfügbar ist, also bitte ich eine Rückerstattung von ihnen. Dies ist das Problem, mit dem ich mich befasse. Mir wurde gesagt, dass sie die Zahlung am 31. Januar zum Datum bearbeiten. Lottoland Casino verarbeitet auch meine Zahlung am selben Datum, am 2. Februar, an dem ich den Geldbetrag von Lottoland erhalten habe Casino der Betrag war 695 Euro, was definitiv nicht der Betrag ist, den das gslot Casino senden sollte. Sie sagten, dass die Zahlung von dort gesendet wurde, also habe ich sie nicht erhalten. Ich werde ihnen morgen einen weiteren Kontoauszug zur Verfügung stellen

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vor 2 Jahren
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Liebe Johanna,

Der Screenshot stammt vom Casino (wir haben ihn vor einiger Zeit per E-Mail erhalten) und die Fragen werden an den Vertreter des Casinos gerichtet. Die Informationen darüber, dass Sie 300 € einzahlen möchten, um 500 € per Banküberweisung abheben zu können, stammen aus Ihrer E-Mail, die Sie am 27. Januar an meine Kollegin Kristina gesendet haben. Jetzt schreiben Sie, dass Sie die Zahlung von 300 € vom Casino erhalten sollten, aber der strittige Betrag der Beschwerde wird auf 200 € festgesetzt.

Ich möchte jedoch auf die Antwort des Casinos warten, nachdem sie die aktualisierten Kontoauszüge überprüft haben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und für Ihre Geduld.

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vor 2 Jahren
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Hören Sie, Sie verstehen nicht, dass mein Guthaben 300 Euro auszahlbar war. Ich zahle aus, obwohl ich meine Bankkarte verwende und es abgelehnt wurde. Ich fordere eine Banküberweisung an und mir wurde gesagt, dass die Mindestauszahlung 500 beträgt. Ich hatte nur 300 Euro, die Sie auszahlen müssen Lesen Sie richtig, was Sie oben erwähnt haben, ist das Gespräch, das ich mit ihnen geführt habe, bevor die Überweisung getätigt wurde. Ich bitte Sie, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen und es richtig herauszufinden, da keine 200 an mich überwiesen wurden, sondern nur 300 Euro verarbeitet wurden, sagten sie

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrtes CasinoGuru-Team ,


Wir helfen Ihnen gerne dabei, einige Momente in Bezug auf diese Situation zu klären.


Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Spieler am 26. Januar 2022 05:44 UTC einen Antrag auf Auszahlung von Geldern in Höhe von 200 EUR gestellt hat. Leider war es auf der Seite des Anbieters, der die Zahlung über ein bestimmtes Geo des Spielers abwickelt, nicht erfolgreich.


In E-Mails und Chats wurde Johana wiederholt geraten, alternative Methoden für die erfolgreiche Auszahlungsanforderung zu verwenden. Nämlich, um die alternative Zahlungsmethode EcoPayZ zu aktivieren. Leider weigerte sich der Spieler, es zu benutzen. Infolgedessen stimmte sie einer Auszahlung per Banküberweisung zu, wobei der Mindestbetrag 500 EUR beträgt. Um den minimalen Auszahlungsbetrag zu erreichen, müsste sie eine Einzahlung von 300 EUR tätigen, da zu diesem Zeitpunkt 200 EUR auf dem Guthaben waren. Aufgrund des spezifischen Standorts des Spielers kann eine solche Zahlung jedoch auch seitens des Zahlungsanbieters abgelehnt werden.

Danach hat der Spieler seine Spielaktivität fortgesetzt und das Guthaben auf 300,15 EUR erhöht.


Da uns unsere Kundenzufriedenheit immer an erster Stelle steht, haben wir auf unserer Seite eine manuelle Rückbuchung von 300,15 EUR vorgenommen. Die Gebühr für die manuelle Rückerstattung wurde von unserer Seite bezahlt, es gab keine Gebühr für das Guthaben des Spielers und der Betrag von 300,15 EUR wurde erfolgreich an die Bank des Spielers überwiesen, was im Screenshot angezeigt wird. Nichtsdestotrotz könnte die Empfängerbank eine Gebühr für eine solche Transaktion und für den Währungsumtausch (von EUR zu GYD) erheben.


Darüber hinaus behauptet Johana, dass unsere Transaktion mit einer anderen Transaktion aus einem anderen Casino hätte zusammengeführt werden können. Wir bitten Sie höflich anzugeben, ob ein anderes Casino einen Nachweis über die Rückerstattungstransaktion erbracht hat und wie hoch der genaue Betrag dieser Transaktion war. Ohne dokumentarischen Nachweis des genauen Rückerstattungsbetrags eines anderen Casinos können wir nicht sicher sein, dass der Betrag der Transaktion vom 02. Februar, der auf dem bereitgestellten Kontoauszug angezeigt wird, mit dem kombinierten Betrag beider Rückerstattungen übereinstimmt.


Wir möchten noch einmal betonen, dass unsererseits alles richtig gemacht wurde. Das Geld für die Rücksendung wurde erfolgreich an die Bank des Spielers überwiesen!


Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis würden wir sehr zu schätzen wissen!


Mit freundlichen Grüßen,

Gslot Casino-Team

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vor 2 Jahren
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Hallo, ich habe das oben erwähnte Dankeschön für die Klärung des Missverständnisses mit der vorherigen Antwort gelesen. Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich an dem Tag, an dem ich mein Geld von dem anderen Casino erhalten habe, das Team gefragt hatte, ob sie das Geld gemeinsam mit dem Lottoland Casino gesendet haben sagte nein, sie haben kein gemeinsames Casino, da ich beim Lottoland Casino nachgefragt habe, dass sie nur ein Casino und keine Schwesterseite haben. .wenn ich den Geldbetrag, den ich auf meinem Bankkonto erhalten habe, überprüfe, ist es nicht der Betrag, den ich von gslot Casino erwarte, denn wenn Sie 450 von lottoland Casino und 300 von gslot Casino hinzufügen, ist es immer noch nicht die Gesamtsumme von 695 (165.0000) Guyana-Dollar beweist, dass Ihre Gelder nicht mit dem Lottoland Casino zusammengeführt wurden. Ich habe es mehrmals überprüft. Ich werde den Kontoauszug heute noch einmal nachreichen, weil meine Bank gesagt hat, dass ich, nachdem ich einen Kontoauszug für den 21. Februar angefordert habe, warten muss Am nächsten Tag, damit es fertig ist, bitten wir Sie, noch ein bisschen zu warten

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vor 2 Jahren
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Grüße alle,

Vielen Dank, Gslot Casino Team, für die Bereitstellung aller Informationen und für die Erklärung. Es hat mir sehr geholfen und ich sehe es jetzt klar. Der strittige Betrag der Beschwerde wird auf 300,15 € aktualisiert.


Liebe Johanna,

Ihre Mitarbeit und Geduld würden jetzt sehr geschätzt.

Das Gslot Casino Team war sehr hilfreich und tat sein Bestes, um sicherzustellen, dass von Seiten des Casinos alles richtig gemacht wurde. Sie haben die Transaktions-ID und andere notwendige Daten über die Rückerstattung und die Bestätigung des Casinos erhalten, dass die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Darüber hinaus war für diese Art von Transaktion keine Gebühr in der Zahlung enthalten.

Daher gibt es aus Sicht des Gslot Casinos nichts mehr zu tun, um den Fall voranzutreiben. Ihr Problem steckt bei Ihrer Bank und in der Zahlung von Lottoland Casino fest.

Befolgen Sie bitte diese Schritte:

  • Fordern Sie die Bestätigung und alle Daten der erfolgreichen Auszahlung/Rückerstattung bei Lottoland Casino an
  • Wenn dies aus den Daten nicht ersichtlich ist, fragen Sie Lottoland, ob für die Transaktion Gebühren erhoben wurden
  • Verwenden Sie all diese Informationen von Gslot und Lottoland Casino und vergleichen Sie die Beträge
  • Falls es keine Unregelmäßigkeiten in den Beträgen gibt, senden Sie alle Daten zur Untersuchung an Ihre Bank (mit Transaktions-ID-Nummern von beiden Casinos).
  • Bitte erkundigen Sie sich außerdem bei Ihrer Bank, ob sie Gebühren von ihrer Seite in die Transaktion(en) aufgenommen hat und ob es mögliche Unterschiede aufgrund der Wechselkurse gibt

Nachdem Sie alle Informationen erhalten und überprüft haben, kann Ihr Problem bearbeitet werden.

Informieren Sie uns bitte über jede Entwicklung, Sie können die Daten und/oder Dokumente regelmäßig direkt hier oder per E-Mail (branislav.b@casino.guru) mit uns teilen.

Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.

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vor 2 Jahren
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Hallo, ich möchte Sie darüber informieren, dass meine Zahlung vom Lottoland Casino erfolgreich an mich ausgezahlt wurde. Ich habe diese Zahlung am 2. Februar erhalten. Außerdem hatte ich das gslot Casino gefragt, wie lange meine Zahlung dauern würde. Sie sagten, 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass meine Die Zahlung von Lottoland ist am 2. Februar eingegangen. Ich habe danach auch bis zum heutigen Tag keine weitere Zahlung erhalten. Ich verstehe, dass die Zahlung von gslot von dort aus erfolgreich war. Meine Bank hat sich bereits mit diesem Problem befasst. Sie finden keine Zahlung, die ich ebenfalls bereitstelle Für den heutigen Kontoauszug von gslot gibt es kein Geld von ihnen. Sie müssen auch verstehen, dass die Zahlung und der Fall vom Lottoland Casino bereits geschlossen sind, da meine Zahlung erfolgreich gesendet wurde. Ich habe keine Probleme mit ihnen, die Zahlung, die ich von ihnen erhalten habe, ist korrekt, aber leider ich Ich habe auch mein Bestes versucht, gslot Casino zu zeigen, dass ich keine Zahlung erhalten habe. Mein Kontoauszug würde nicht lügen. Außerdem gibt es Beweise dafür, dass die Lottoland Casino-Zahlung nicht gemeinsam ist. Ich werde dafür sorgen, dass ich sie bekomme die notwendigen Daten aus dem lottoland Casino

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vor 2 Jahren
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Liebe Johanna,

Haben Sie bitte irgendwelche Daten oder Dokumente von Lottoland Casino erhalten? Hast du da Unstimmigkeiten festgestellt? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

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vor 2 Jahren
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Hallo, es tut mir leid für die späte Antwort. Mein Lottoland Casino bittet mich, ein paar Tage zu warten, aber ich bestätige mit meiner Bank, dass das Geld an mich gesendet wurde, aber auf eine andere Art der Überprüfung berechnet wurde. Beispiel: Es ist 300 mal 220 und das ist Warum scheint die Zahlung geringer zu sein, als ich den Wert 250 berechnet habe? Aus diesem Grund gab es ein Problem, in dem unser Land angegeben hat, dass der EUR-Preis gesunken ist. Daher war er korrekt und ich habe meine Zahlung erhalten. Ich entschuldige mich im Namen meiner Bank und für alle Unannehmlichkeiten Nochmals vielen Dank, Sie können den Fall jetzt schließen

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Johana, für die Bestätigung und Nutzung des Beschwerdelösungszentrums von Casino Guru. Ich bin sehr froh, dass alles erklärt wurde. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Obwohl ich aufrichtig hoffe, dass dies nicht passieren wird, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Vielen Dank, Gslot Casino Team, für die Bereitstellung von Informationen und für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,

Branislav, Casino.guru

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