Gslot Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le vincite.

Ho avuto molti problemi qui in questo casinò irragionevole all'inizio mi hanno detto che posso depositare con la mia carta Visa e i prelievi saranno accettati dalla carta che uso ho depositato io e quando è il momento di ritirare fanno un problema e dicono il visto non è autorizzato a ritirarsi nonostante me l'abbiano detto prima secondo. Normalmente uso il bonifico bancario per incassare le mie vincite in un altro casinò ora chiedo la richiesta di prelevare al bonifico bancario dicono che non è disponibile nemmeno per me .... Mi danno 4 metodo di pagamento non disponibile per il mio paese spiego loro che qui perdo già molti soldi e l'importo che volevo prelevare ne perdo di più ma non sono in grado di dare il mio pagamento continuano a dirmi che dovrei usare il metodo che non è disponibile in nessun paese sono molto astuti e astuti prosciugherebbero tutti i tuoi soldi e continuerebbero a fare problemi quando vuoi ritirare è davvero ingiusto se non mi dicessero che il visto non è accettabile da ritirare Non avrei mai depositato ma mi prendono in giro, maledetti truffatori

Cara Giovanna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Pertanto questo non deve essere necessariamente un errore del casinò.

Ho capito correttamente che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Esiste un metodo di prelievo alternativo adatto a te?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, ho utilizzato il bonifico bancario nel mio casinò online, ci sono pochi casinò che uso, tutti effettuano bonifici bancari, quindi perché è un problema inviare il mio pagamento tramite bonifico bancario è anche un metodo di pagamento disponibile per me e il mio paese perché è internazionale inoltre ho già detto loro più volte che ecopayz è disponibile per me ma hanno bisogno di una busta paga che non ho e non potrò ritirare il mio pagamento da loro mi hanno già detto che è.. ho capito che il ritiro del visto è non disponibile per me perché non ho mai ritirato con visto prima, ma il punto è che mi hanno detto che posso usare il visto per ritirare le mie vincite è l'unico motivo per cui ho depositato nel casinò e quando è il momento di ritirare mi hanno detto qualcos'altro che mi fa scattare subito Chiedo il bonifico bancario ma si rifiutano che è l'unica opzione di pagamento per Mei apprezzerebbe se avessi il mio pagamento su bonifico bancario

Grazie per la tua risposta, Giovanna. Saresti così gentile da inoltrarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.

Ti ho già inviato messaggi di posta elettronica 3 volte e non ho ricevuto risposta da te

Johana, non ti sto chiedendo di scrivermi un'e-mail a caso. Ti prego di comprendere che ti sto chiedendo di inoltrarmi la comunicazione tra te e il casinò al mio indirizzo e-mail. Grazie.

Intendi screenshot? Di conversazione?

Ciao Giovanna,

Siamo stati informati dal rappresentante di Gslot Casino, che il prelievo tramite bonifico bancario è stato elaborato manualmente. Se non l'hai ancora ricevuto, ti consiglio di attendere qualche giorno in più, poiché i bonifici bancari potrebbero richiedere un po' più di tempo per essere completamente elaborati. Vorrei gentilmente chiedervi di farci sapere non appena riceverete il ritiro.

Va bene, ti lascio no

Cara Giovanna,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Salve, ho ricevuto un allegato alla mia e-mail in cui si diceva che ho ricevuto il pagamento ed è andato a buon fine l'invio sul lato pagamento gslot purtroppo non l'ho ricevuto da parte mia mi chiedono un estratto conto che mostra i fondi che ho ricevuto entro il 31 al 10 il data in cui elaborano il mio pagamento mostra chiaramente che non sono stati ricevuti fondi durante il periodo di tempo in cui ho contattato la mia banca non c'erano fondi mostrati. è stato inviato continuano Dire che è stato inviato da lì purtroppo non c'è nient'altro che posso fare al riguardo la mia banca non vede fondi da loro e mostro anche loro una prova Vorrei chiederti cosa può succedere? In tale. Una situazione

Grazie mille Giovanna per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao grazie sono stato informato che devo prendere il numero di tracciamento e darlo alla mia banca inoltre devo fornire un altro estratto conto che mostri il 31 al 14 li ho informati che se il numero di tracciamento ha fallito... Perché lo faccio ancora t vedere i miei fondi a cosa serve fornire un altro estratto conto? Sono stanco di sentire che la cosa 1 più e più volte il pagamento è stato inviato da lì, lo sentirò di nuovo dopo aver fornito loro un altro estratto conto bancario che mostrerà chiaramente che non ci sono fondi da loro cosa dovrei fare?

Caro team di Gslot Casino,

Confermo di aver ricevuto la tua email con la conferma e l'allegato della transazione effettuata tramite bonifico bancario il 31 gennaio. Per portare avanti il caso, vorrei farti alcune domande.

Sei sicuro che il pagamento sia stato completamente elaborato? Il pagamento è stato eseguito manualmente da uno dei membri del team del casinò o è stato inviato per l'elaborazione al fornitore del pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Vado solo con quello che hanno detto ho ricevuto un allegato che mostro alla mia banca che il pagamento è stato approvato ma ho spiegato loro che non ho ricevuto fondi inoltre fornisco loro un estratto conto che mostra i fondi che ho ricevuto il da 31 al 10 c'erano i fondi del kit da vedere mi chiedono di fornire alla mia banca un numero di riferimento che è stato elaborato il mio pagamento mi è stato anche chiesto un altro estratto conto che mostra la data da 31 a 14 non capisco davvero cosa stanno cercando di dimostrare non ci sono ancora fondi e se fornisco un altro estratto conto non mostrerà nulla e ricomincerà ancora e ancora dicendo che il mio pagamento è stato elaborato dov'è! È scomparso nell'aria

Cara Giovanna e team di CasinoGuru,

Prendiamo sul serio la soddisfazione del cliente e siamo lieti di fare luce sulla situazione.

Desideriamo informarti che il pagamento è stato elaborato manualmente con successo da parte nostra senza alcun ritorno.

Una volta che abbiamo ricevuto informazioni che i fondi non sono stati consegnati sul conto bancario, al giocatore è stato chiesto di fornire l'estratto conto bancario come prova. Dopo che il giocatore ha inviato il relativo estratto conto, abbiamo trasferito questa transazione per ulteriori indagini. Di conseguenza, al giocatore è stata fornita la prova del pagamento. Il suddetto documento riporta il numero di riferimento attraverso il quale è possibile tracciare la transazione in banca.

Johana, ti consigliamo gentilmente di contattare la tua banca con il numero di transazione dal documento fornito, poiché i fondi sono stati inviati con successo dal lato del casinò alle coordinate bancarie che ci hai fornito. Non appena riceverai un aggiornamento dalla tua banca, non esitare a condividerlo con noi e saremo più che felici di aiutarti!

Ci auguriamo di aver descritto questa situazione in tutti i dettagli. Nel caso in cui siano necessarie ulteriori informazioni, saremo lieti di assistervi!

La tua comprensione in questa materia sarebbe molto apprezzata!

Cordiali saluti,

Squadra del Casinò Gslot

Ciao, il mio B's k si sta attualmente occupando di questo problema e mi informerà al più presto

Salve, desidero informarvi che il pagamento è stato pagato in collaborazione con lottoland Casino il 2 febbraio invio un estratto conto bancario che mostrava due tipi di credito ho ricevuto la mia banca mi informa che ho ricevuto un pagamento ma è stato unito io no l'importo che ho ricevuto è dal casinò lottoland Non vedo altri pagamenti separati per favore dimmi se il mio pagamento è stato unito al casinò lottoland perché entrambi i casinò elaborano il mio pagamento il 31 gennaio e un set che ho ricevuto il 2 di febbraio

Cara Giovanna,

Se sai quanto hai richiesto con i prelievi da entrambi i casinò, dovrebbe essere facile controllare gli importi nei tuoi conti di gioco in questi casinò e confrontarli con l'importo che hai ricevuto sul tuo conto bancario.

Potresti per favore controllare tutto dalla tua parte e farci sapere se hai ricevuto la somma di entrambi i prelievi in un unico pagamento?

Non vediamo l'ora di sentirti.

I ciao questo è 2 screenshot del 2 casinò la quantità di fondi che avrei dovuto ricevere dopo averli combinati insieme non è il totale che ho ricevuto sul mio conto bancario ... k. E' minore vorrei informarvi che hanno richiesto un altro estratto conto riportante il 31 gennaio alla data odierna invierò un altro estratto conto lunedì si prega di leggere lo screenshot

Caro team di Gslot Casino,

Grazie mille per la spiegazione di cui sopra.

Il giocatore ha condiviso con noi le informazioni che prevedeva di depositare € 300 sul conto di gioco in modo da poter prelevare € 500 (minimo per una transazione di bonifico bancario) per ricevere i € 200 originali che doveva prelevare dall'inizio.

Potresti spiegarci cosa è stato concordato con il giocatore in merito all'importo del prelievo e cosa significano gli importi nello screenshot? Quale importo avrebbe dovuto ricevere il giocatore da Gslot Casino?

Cosa significa la commissione in questo caso e come ha influito sul pagamento al giocatore?

Ciao lo screenshot che fornisco è il traduttore di Google la valuta Non ho idee sullo screenshot che mi stai mostrando mi è stato detto che il casinò gslot invia 300 euro senza commissioni mi hanno detto via email nessuna commissione è stata presa ... loro uno screenshot della somma di denaro che ho ricevuto da un altro casinò che è dimostrato che il casinò gslot 300 euro non era lì per essere mostrato li informo anche che fornirò un altro estratto conto per mostrare che non ho ricevuto alcun importo di 300 euro ... Rispondo anche al tuo sopra citato motivo per cui ho detto loro che depositerò 500 da prelevare tramite bonifico bancario perché ho effettuato un prelievo di 300 euro sulla carta con cui ho depositato ed è stata rifiutata sono stato mi è stato detto di usare un altro metodo di pagamento ma purtroppo non era disponibile richiedo un bonifico bancario e mi è stato detto che il minimo è 500 euro non avevo 500 all'ora stabilita per prelevare ne avevo solo 300 sul mio saldo li stavo solo chiedendo in per prelevare tramite bonifico bancario dovrò d eposi 200 in più da aggiungere con 300 che sarà il totale di 500 in modo da poter prelevare con bonifico bancario che mi è stato detto che il minimo era 500 mi hanno detto che non posso farlo perché il bonifico non è disponibile per me quindi richiedo un rimborso da parte loro questo il problema con cui ho a che fare mi è stato detto che elaborano il pagamento il 31 gennaio alla data in cui lottoland Casino elabora anche il mio pagamento nella stessa data del 2 febbraio Ho ricevuto la somma di denaro da Lottoland Casinò l'importo era di 695 euro, che sicuramente non è l'importo che il casinò gslot dovrebbe inviare, hanno detto che il pagamento è stato inviato da lì, quindi non l'ho ricevuto, domani fornirò un altro estratto conto bancario

Cara Giovanna,

Lo screenshot proviene dal casinò (l'abbiamo ricevuto via e-mail qualche tempo fa) e le domande sono indirizzate al rappresentante del casinò. Le informazioni sulla pianificazione del deposito di € 300 per poter prelevare € 500 tramite bonifico bancario sono dalla tua e-mail che hai inviato alla mia collega Kristina il 27 gennaio. Adesso scrivi che dovresti ricevere il pagamento di 300€ dal casinò ma l'importo contestato del reclamo è fissato a 200€.

Tuttavia, vorrei aspettare la risposta del casinò dopo aver esaminato gli estratti conto aggiornati.

Grazie per la vostra comprensione e per la vostra pazienza.

Ascolta, non capisci che il mio saldo era di 300 euro prelevabili Ho incassato con il metodo che utilizzo la mia carta di credito ed è stato rifiutato Richiedo un bonifico bancario e mi è stato detto che il prelievo minimo è 500 Avevo solo 300 euro prelevabili devi leggi bene quanto sopra di cui parli è la conversazione che ho avuto con loro prima che fosse effettuato il bonifico ti chiedo gentilmente di contattarli e di informarti correttamente perché non mi sono stati trasferiti 200 solo 300 euro sono stati elaborati hanno detto

Caro team di CasinoGuru ,

Siamo lieti di assistervi nel chiarire alcuni momenti relativi a questa situazione.

Desideriamo informarti che il giocatore ha presentato una richiesta di prelievo di fondi per un importo di 200 EUR il 26 gennaio 2022 05:44 UTC . Purtroppo non è andata a buon fine da parte del provider che elabora il pagamento tramite uno specifico Geo del giocatore.

Durante le e-mail e le chat, a Johana è stato ripetutamente consigliato di utilizzare metodi alternativi per la richiesta di prelievo andata a buon fine. Vale a dire, per attivare il metodo di pagamento alternativo EcoPayZ. Sfortunatamente, il giocatore ha rifiutato di usarlo. Di conseguenza, ha accettato di effettuare un prelievo tramite Bonifico Bancario , dove l'importo minimo è di 500 EUR. Per raggiungere l'importo minimo di prelievo, avrebbe dovuto effettuare un deposito di 300 EUR, poiché in quel momento c'erano 200 EUR su un saldo. Tuttavia, a causa della posizione specifica del giocatore, tale pagamento potrebbe essere rifiutato anche da parte del fornitore di servizi di pagamento.

Successivamente, il giocatore ha continuato la sua attività di gioco e il saldo è aumentato a 300,15 EUR.

Poiché diamo sempre valore alla soddisfazione dei nostri clienti in primo luogo, abbiamo elaborato una restituzione manuale del saldo da parte nostra - 300,15 EUR. La commissione per il rimborso manuale è stata pagata da parte nostra, non c'era alcuna commissione sui fondi del giocatore e l'importo di 300,15 EUR è stato trasferito con successo alla banca del giocatore, che viene visualizzata nello screenshot. Tuttavia, la banca beneficiaria potrebbe richiedere una commissione per tale transazione e per il cambio valuta (da EUR a GYD).

Inoltre, Johana afferma che la nostra transazione potrebbe essere stata fusa con un'altra transazione di un casinò diverso. Ti chiediamo gentilmente di specificare se un altro casinò ha fornito la prova della transazione di rimborso e qual è stato l'importo esatto di questa transazione? Senza prove documentali dell'importo esatto del rimborso da un altro casinò, non possiamo essere sicuri che l'importo della transazione dal 2 febbraio, visualizzato nell'estratto conto fornito, corrisponda all'importo combinato di entrambi i rimborsi.

Ci teniamo a sottolineare ancora una volta che tutto è stato fatto correttamente da parte nostra. I fondi per la restituzione sono stati inviati con successo alla banca del giocatore!

La vostra collaborazione e comprensione sarebbe molto apprezzata!

Cordiali saluti,

Squadra del Casinò Gslot

Ciao, ho letto quanto sopra, grazie per aver chiarito l'equivoco con la risposta precedente, desidero informarti che il giorno in cui ho ricevuto i miei fondi dall'altro casinò ho chiesto al team se i soldi sono stati inviati insieme al lottoland Casino loro ha detto di no, non hanno un casinò congiunto mentre controllo con il casinò lottoland che hanno solo un casinò e nessun sito gemello. .dopo aver controllato l'importo dei fondi che ho ricevuto nel mio conto bancario, non è l'importo che mi aspetto dal casinò gslot perché se aggiungi 450 da lottoland Casino e 300 da gslot casinò non è ancora il totale di 695 (165.0000) dollari della Guyana dimostra che i tuoi fondi non sono stati fusi con il lottoland Casino Ho ricontrollato più volte inoltre fornirò l'estratto conto ancora una volta oggi perché la mia banca ha detto che dopo aver richiesto un estratto conto bancario Per il 21 febbraio dovrò aspettare il il giorno seguente per il suo completamento vi chiedo gentilmente di aspettare ancora un po'

Saluti a tutti,

Grazie mille, Gslot Casino Team, per aver fornito tutte le informazioni e per la spiegazione. Mi ha aiutato molto e ora lo vedo chiaramente. L'importo contestato del reclamo sarà aggiornato a € 300,15.

Cara Giovanna,

La vostra collaborazione e pazienza sarebbero molto apprezzate ora.

Il team di Gslot Casino è stato molto utile e ha fatto del suo meglio per assicurarti che tutto fosse fatto correttamente dal lato del casinò. Ti è stato fornito l'ID della transazione e altri dati necessari sul rimborso e la conferma da parte del casinò che il pagamento è stato elaborato correttamente. Inoltre, nel pagamento non è stata inclusa alcuna commissione per questo tipo di transazione.

Pertanto, dal punto di vista del Casinò Gslot, non c'è più niente da fare per portare avanti il caso. Il tuo problema è bloccato presso la tua banca e nel pagamento da Lottoland Casino.

Segui questi passaggi, per favore:

• Richiedi la conferma e tutti i dati dell'avvenuto pagamento/rimborso da Lottoland Casino
• Se non è chiaro dai dati, chiedi a Lottoland se hanno addebitato una commissione per la transazione
• Usa tutte quelle informazioni da Gslot e Lottoland Casino e confronta gli importi
• Nel caso in cui non ci siano irregolarità negli importi, invia tutti i dati alla tua banca per le indagini (con i numeri ID delle transazioni di entrambi i casinò)
• Inoltre, chiedi alla tua banca se ha incluso qualche commissione dalla sua parte nelle transazioni e se ci sono possibili differenze dovute ai tassi di cambio valuta

Dopo aver ricevuto e verificato tutte le informazioni, il problema potrebbe essere spostato avanti.

Segnalaci per favore qualsiasi sviluppo, puoi condividere regolarmente i dati e/o i documenti con noi direttamente qui o via e-mail (branislav.b@casino.guru).

Non vediamo l'ora di aver presto tue notizie.

Salve, desidero informarvi che il mio pagamento dal lottoland Casino mi è stato pagato con successo Ho ricevuto quel pagamento il 2 di febbraio in aggiunta avevo chiesto al casinò gslot quanto tempo impiegherebbe il mio pagamento hanno detto 7 giorni si prega di notare che il mio il pagamento da lottoland è stato ricevuto il 2 febbraio non ho ricevuto nessun altro pagamento dopo quella data anche odierna ho capito che il pagamento da gslot è andato a buon fine da lì la mia banca ha già esaminato questo problema non trovano alcun pagamento fornisco anche io per gslot l'estratto conto di oggi non ci sono fondi da loro inoltre devi capire che il pagamento e il caso sono già chiusi dal casinò lottoland perché il mio pagamento è stato inviato con successo non ho problemi con loro il pagamento che ho ricevuto da loro è corretto ma sfortunatamente io ho anche fatto del mio meglio per mostrare al casinò gslot che non ho ricevuto alcun pagamento il mio estratto conto non mentirebbe inoltre ci sono prove che il pagamento del casinò lottoland non è congiunto farò in modo di ottenerlo i dati necessari dal Casinò lottoland

Cara Giovanna,

Ti sono stati forniti dati o documenti da Lottoland Casino, per favore? Hai trovato delle discrepanze lì? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo.

Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao, mi scuso per la risposta tardiva, il mio lottoland Casino mi chiede di aspettare qualche giorno ma confermo con la mia banca che il denaro mi è stato inviato ma è stato calcolato in un modo diverso di controllo esempio calcola 300 per 220 e questo è perché il pagamento sembra inferiore quando ho calcolato il valore 250 ecco perché si è verificato un problema il nostro paese ha dichiarato che il prezzo in EUR era sceso, quindi era corretto e ho ricevuto il pagamento mi scuso a nome della mia banca e di tutti i disagi causato grazie ancora una volta ora puoi chiudere il caso

Grazie, Johana, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tutto sia stato spiegato. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Grazie, Gslot Casino Team, per aver fornito informazioni e per la collaborazione.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru