Der Spieler aus Dänemark beantragte einen Rückzug. Es wurde nicht verarbeitet, auch wenn das Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Alle Dokumente sind vorhanden,
Sie ziehen es für lange Strecken heraus.
E-Mails von 6-8 "verschiedenen" Mitarbeitern zu verschiedenen Themen.
Hat bisher ohne Probleme bis zu 4000 Euro zurückgezogen.
Ich bin mit Gunsbet sehr zufrieden, aber vielleicht haben sie neue Besitzer?
Zumindest im Moment hat nichts die Kontrolle über sie. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie dort eine Auszahlung vornehmen möchten.
Sie gingen gerade von 8/10 in meiner Klasse auf 3/10
Lieber Karsten,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wie lange ist es her, dass Sie Ihre Kontobestätigung in der Vergangenheit abgeschlossen haben? Haben Sie seit Ihrer letzten Kontoüberprüfung Ihre persönlichen Daten oder Einzahlungsmethoden geändert?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Karsten,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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