Il giocatore danese ha chiesto il ritiro. Non è stato elaborato anche se l'account è stato verificato correttamente in passato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Tutti i documenti sono a posto,
Continuano a tirarlo fuori per lunghi tratti.
E-mail di 6-8 dipendenti "diversi" su questioni diverse.
Ha ritirato in precedenza fino a 4000, -euro senza problemi.
Tendo ad essere molto soddisfatto di gunsbet, ma forse hanno nuovi proprietari?
In questo momento, almeno, nulla ha il controllo su di loro. Quindi fai attenzione a giocare lì se hai intenzione di effettuare un pagamento.
Sono passati da 8/10 del mio voto a 3/10
Caro Karsten,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quanto tempo fa hai completato la verifica del tuo account in passato? Hai modificato i tuoi dati personali o i metodi di deposito dall'ultima verifica del tuo account?
Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti, ti preghiamo di inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Karsten,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.