Der Spieler aus Australien ist sehr unzufrieden mit dem beworbenen Bonus und der gesamten Casino-Erfahrung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Achten Sie auf den Einzahlungsbonus auf der Einzahlungsseite, 100 Spins mit 30 USD oder mehr, ein Betrug, der nur für neue Spieler gilt. Er sollte für bestehende Kunden von der Einzahlungsseite entfernt werden. Ich habe sie informiert und sie tun so, als ob ich es wäre Ich habe noch nie die Nachricht an den Kundensupport gesendet und gefragt, ob sie mir noch weiterhelfen können. Nachdem sie sich gestritten haben, versprechen sie, dass sie eine andere Abteilung darüber informieren werden, aber es würde keinen Unterschied machen, ob Sie die Freispiele erhalten, da Sie nicht mehr als 3,49 US-Dollar gewinnen und der Kundenservice in aller Ehrlichkeit, die ich hinterlegt habe, unhöflich und sehr unprofessionell ist $ 7.000 und nie annähernd über meinen Einzahlungsbetrag hinaus, um Geld auszahlen zu können. Ihr Guthaben spielt ein Tennisspiel vor und zurück, bis Sie sauber sind. Ich empfehle daher, das Casino von allen Australiern wie den anderen Casinos zu verbieten raus für eine Abzocke. Ich würde gerne das Durcheinander sehen, wenn Sie versuchen, Ihr Guthaben abzuheben, selbst wenn Sie einen Einzahlungsbetrag von 1 USD hinter sich haben, falls Sie jemals dort ankommen, das ist lol 🙄 was fu @ kin ¥ Witz und die Spiele sind alle langweilig. 🥱
Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie einlösen möchten? War es der folgende?
Verstehe ich richtig, dass Sie den Bonus eingelöst haben, ihn aber später nicht mehr verwenden konnten?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.