Der Spieler aus Südafrika hatte Schwierigkeiten, eine Auszahlung aus dem Casino vorzunehmen. Trotz der Bemühungen unseres Teams, Kontakt aufzunehmen und weitere Informationen zur Untersuchung des Problems anzufordern, antwortete der Spieler jedoch nicht. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und waren gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.
Lieber Slie7922,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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