The player from South Africa was struggling to make a withdrawal from the casino. However, despite our team's efforts to reach out and request further information to investigate the issue, the player did not respond. As a result, we were unable to proceed with the investigation and were compelled to reject the complaint.
Il giocatore sudafricano stava lottando per effettuare un prelievo dal casinò. Tuttavia, nonostante gli sforzi del nostro team per contattarci e richiedere ulteriori informazioni per indagare sul problema, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e siamo stati costretti a respingere la denuncia.
Ho bisogno di ritirarmi
I need to withdrawal
Caro Slie7922,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sapere del tuo problema di prelievo.
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Slie7922,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your withdrawal issue.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
Dear Slie7922,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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