GuruPlay Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Streit mit cassino guruplay.com .... Ich wende Guru Play wöchentliche Promotion von Einzahlungsboni 50% auf Live-Cassino für 15x Wetteinsatz von Einzahlungs- und Bonusbetrag an. Am 23. Januar 2023 zahle ich 45.000 ein und wende die Promo an und mein Gewinn betrug 101136 INR. Ich beantrage die Auszahlung eines bestimmten Betrags. Plötzlich war meine erste Auszahlung fehlgeschlagen und ich versuche die Auszahlung erneut, aber sie lehnen ab, und plötzlich wurde mein Gewinn von 101136 INR entfernt und es wurde nur ein Einzahlungsbetrag von 45.000 angezeigt Team . Sie sagten … ich missachte die Regeln und Bedingungen … aber es war meine 10. Beförderung … meine 1. Beförderung war am 3. Dezember 2022. Ich habe bei den letzten vielen Beförderungen viel verloren … mein Spielmuster war bei jeder Beförderung das von Sam … Aber sobald ich anfange, groß zu gewinnen, haben sie meinen Gewinn gekürzt. Als ich verlor, war nichts los

Hallo poonamnagpal800,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Guru Play Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wann haben Sie das letzte Mal eine Auszahlung vom Casino erhalten? Ist Ihr Konto derzeit noch aktiv? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Haben sie angegeben, gegen welche genaue Bedingung Sie verstoßen haben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, mein Konto ist verifiziert. Die letzte Auszahlung betrug 55800 INR am 26.01.2023. Ja, mein Konto ist derzeit aktiv. Cassini bietet mir die gleiche Aktion an, an der sie mich vorbeigezogen haben 2023 ... sie sagten, wir werden Ihre Gewinne niemals zurückgeben ... Ich habe ihre 9 Aktionen angewendet und bis zum 24. Januar mehr als 80 Laks gesetzt ... es gab kein Problem, bis ich Verluste machte ... da ich Gewinne erziele Cassino schnappt sich meine Gewinne auf intelligente Weise.. Ich verwende mein ganzes Geld, um einen Betrag von 100138 zu gewinnen

Jede Aktualisierung meines Falls

Hallo poonamnagpal800,

Leider benötigen wir weitere Informationen, um fortzufahren. Können Sie bitte alle meine zuvor gestellten Fragen beantworten, z. B. ob das Casino den Grund für die Annullierung Ihrer Gewinne angegeben hat oder gegen welche Bedingung Sie verstoßen haben?

Sehr geehrte(r) poonamnagpal800,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.