Der Spieler beschwert sich, dass das Casino seinen Rückzug nach 2 Wochen abgelehnt hat. Er behauptet, dass er seit ungefähr 4 Jahren Mitglied des Casinos ist und zuvor mehrere Abhebungen hatte.
Sie wurden hochgeladen und sie zahlen mich immer noch nicht aus. Ich bin seit ungefähr 4 Jahren bei GW Casino. Ich habe frühere Abhebungen für kleinere Beträge vorgenommen. Mein Konto wurde aufgelöst. Ich habe diese Abhebung von 9500 USD vorgenommen und seit 2 Wochen wird sie immer wieder auf mein Casino-Konto überwiesen.
Sie baten um weitere Dokumente
Lieber Adam,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde und ich entschuldige mich für Ihre unangenehme Situation. Ich möchte Ihnen einige Fragen stellen, um diesen Fall vollständig zu verstehen. Haben Sie mit einem Bonus gespielt, als Sie das Geld gewonnen haben, das Sie abheben wollten? Wenn ja, können Sie bitte angeben, um welchen Bonus es sich handelt? Haben Sie sich wegen dieses Problems an das Casino gewandt? Wenn ja, können Sie mir bitte die Mitteilung zwischen Ihnen und dem Casino unter Angabe des Grundes für die Stornierung Ihrer Auszahlung an satrio.y@casino.guru weiterleiten?
Ich hoffe, ich kann Ihnen so schnell wie möglich helfen. Vielen Dank für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Satrio
Ich habe ohne Bonus eingezahlt, den ich 4 Mal zuvor ausgezahlt habe, und jetzt sage ich, dass ich mein Konto validieren muss! Ich habe jedes Dokument gesendet, um das sie gebeten haben, und jetzt haben sie das Geld zum vierten Mal wieder auf mein Casino-Konto eingezahlt.
Es gibt keinen Grund dafür neben 3, dass sie mich nicht auszahlen wollen
Ich habe gerade mein Geld zum vierten Mal von gw casino auf mein Casino-Konto zurückzahlen lassen!
Ich habe jedes Dokument hochgeladen, nach dem sie gefragt haben, sogar eine ganze Reihe von Dokumenten, die von einem Friedensrichter unterschrieben und unterschrieben wurden, und sie hochgeladen.
esed
Hallo Adam,
Danke für deine Antwort. Ich habe das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert und hoffe, dass sie sich bald bei uns melden.
Grüße,
Lieber Adam und GW Casino,
Könnten Sie uns bitte über Ihre Zahlungen auf dem Laufenden halten? Danke im Voraus.
Wir möchten das GW Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Ich habe zum 100. Mal mit dem Live-Chat gesprochen. Meine Antwort war.
Vielleicht würden sie mich bezahlen, wenn ich den Restbetrag meiner Gewinne nach unten käme.
Ich werde nie wieder GW CASINO spielen und ich schlage vor, dass es sonst niemand tut
Lieber Adam,
Ich habe versucht, das Casino per E-Mail zu erreichen, aber das Casino hat nie geantwortet. Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, werde ich die Beschwerde als "ungelöst" markieren. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Und es tut mir sehr leid, dass ich nicht viel tun kann. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern.
Freundliche Grüße,
Satrio