Der Spieler aus Ungarn verdächtigt das Casino, eine gefälschte Version des Spiels „Gates of Olympus“ von Pragmatic Play anzubieten. Der Spieler behauptet, dass es im Vergleich zum Original Spielunterschiede und fehlende Funktionen gebe. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Kontostand des Spielers zum Zeitpunkt der Kontoschließung Null war.
Das Casino ist völlig gefälscht. Ich habe den Fehler gemacht, 51 Euro einzuzahlen. Ich habe Gates of Olympus für das pragmatische Spiel gespielt (was vor meiner Einzahlung nicht verfügbar war). Bei den Anbietern tauchte Pragmatic Play auf, nachdem ich die Einzahlung getätigt hatte.
Ich habe Gates of Olympus gespielt und nach so vielen Jahren, in denen ich dieses Spiel gespielt habe, kann ich sagen, dass es sich um eine Fälschung handelte.
Erstens wirft Zeus niemals einen Donner, wenn ein Scatter-Symbol auf dem Spielfeld ist. Etwas, das in ihrem Fake-Spiel passierte.
Zweitens entsprechen die Symbole auf dem Spielbrett nicht dem Gameplay des echten Spiels. Bei den meisten Symbolen handelt es sich um bestimmte Paare. In gxmble existieren diese Paare nicht.
Außerdem gibt es, wie auf meinem Bild zu sehen ist, auf der rechten Seite des Spiels nicht die Option „Wiederholen" von Pragmatic.
Bitte bleiben Sie diesem Casino fern.
Hallo notispv,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Gxamble Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie sich im Casino registriert haben? Haben Sie noch Restguthaben auf Ihrem Casino-Konto? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Wie Sie auf unserer Casino-Rezensionsseite – https://casino.guru/gxmble-casino-review – sehen können, hat das Casino bereits einen Sicherheitsindex von fast Null und es gibt gefälschte Lizenzen sowie unbekannte Besitzer. Bitte lesen Sie unbedingt die Casino-Rezensionen, bevor Sie sich in einem Online-Casino registrieren, da dies solche Situationen in Zukunft verhindern könnte.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich habe mein Konto vor vielen Tagen registriert. Keine Einzahlung vorgenommen, da die Gesamtzahl der Spiele gering ist. Ich habe vor 2 Tagen eingezahlt, um den „5-fachen Wettbonus" zu erhalten.
Mein Konto hatte ein Guthaben von 0,11 $, aber ich habe es gerade überprüft und sie haben mich blockiert. Ich kontaktierte sie am selben Tag, an dem ich mich wegen des Problems registrierte, per E-Mail und bat sie um eine Rückerstattung (wie mir per Livechat mitgeteilt wurde). Sie haben nie geantwortet.
Hallo notispv,
Wie bereits oben erwähnt, sollten Sie vor der Registrierung stets versuchen, einige Bewertungen des Casinos zu prüfen, da dies das Auftreten solcher Probleme verhindern kann. Wenn Ihr Casino-Guthaben zum Zeitpunkt der Schließung 0 war, können wir leider nichts dagegen tun. Jedes Casino hat das Recht, das Konto des Spielers ohne Angabe von Gründen zu schließen, wenn sein Guthaben Null ist. Was die Rückerstattung angeht, bezweifle ich stark, dass Sie jemals eine Rückerstattung vom Casino erhalten werden, da das Casino nicht einmal eine Lizenz besitzt und von niemandem reguliert wird, sodass es ihnen sogar freisteht, gefälschte Spiele zu verwenden.
Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten?
Nein danke. Ich weiß, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist. Ich wollte vor allem meine Bewertung teilen, damit die Leute sich von diesem Casino fernhalten. Ich habe sogar einige Plattformen darüber informiert, dass für das Casino Werbung gemacht wurde, und es entfernt.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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