Il giocatore ungherese sospetta che il casinò fornisca una versione falsa del gioco "Gates of Olympus" di Pragmatic Play. Il giocatore afferma che ci sono discrepanze di gioco e funzionalità mancanti rispetto all'originale. Il reclamo è stato respinto poiché il saldo del giocatore era pari a zero al momento della chiusura del conto.
Il casinò è totalmente falso. Ho commesso l'errore di depositare 51 euro. Ho giocato a Gates of Olympus per il gioco pragmatico (che non era disponibile prima del mio deposito). Il gioco pragmatico è apparso nei fornitori dopo aver effettuato il deposito.
Ho giocato a Gates of Olympus e dopo tanti anni trascorsi a giocare a questo gioco posso dire che era falso.
Prima di tutto Zeus non lancia mai un tuono quando sul tabellone è presente un simbolo scatter. Qualcosa che stava accadendo nel loro finto gioco.
In secondo luogo, i simboli sul tabellone non seguono il gameplay del gioco reale. La maggior parte dei simboli arriva a coppie specifiche. In gxmble queste coppie non esistono.
Inoltre, come mostrato nella mia immagine, nella parte destra del gioco non è presente l'opzione "Replay" di Pragmatic.
Per favore, stai lontano da questo casinò.
Ciao notispv,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Gxamble Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore dirmi quando ti sei registrato al casinò? Hai del saldo residuo sul tuo conto del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Come puoi vedere nella nostra pagina di recensioni del casinò - https://casino.guru/gxmble-casino-review, il casinò ha già un indice di sicurezza quasi pari a zero e ha licenze false e proprietari sconosciuti. Assicurati di leggere le recensioni dei casinò prima di registrarti in qualsiasi casinò online poiché potrebbe prevenire tali situazioni in futuro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ho registrato il mio account molti giorni fa. Non ho effettuato depositi poiché il numero totale di giochi è ridotto. Ho depositato 2 giorni fa per richiedere il loro "bonus di scommessa solo 5x".
Il mio conto aveva un saldo di 0,11 $ ma ho appena controllato e mi hanno bloccato. Li ho contattati tramite e-mail lo stesso giorno in cui mi sono registrato in merito al problema e ho chiesto loro di rimborsarmi (come mi è stato detto da livechat). Non hanno mai risposto.
Ciao notispv,
Come accennato in precedenza, prova sempre a controllare alcune recensioni del casinò prima di registrarti in uno di essi poiché ciò potrebbe impedire che si verifichino tali problemi. Se il saldo del tuo casinò era pari a 0 al momento della chiusura, sfortunatamente non possiamo fare nulla al riguardo. Ogni casinò ha il diritto di chiudere il conto del giocatore senza alcuna motivazione se il suo saldo è pari a zero. Per quanto riguarda il rimborso, dubito fortemente che ne riceverai mai uno dal casinò poiché non possiedono nemmeno una licenza e non sono regolamentati da nessuno, quindi sono persino liberi di utilizzare giochi falsi.
C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti?
No grazie. So che un rimborso non è possibile. Volevo soprattutto condividere la mia recensione in modo che le persone stiano lontane da questo casinò. Ho anche informato alcune piattaforme che il casinò era pubblicizzato e l'ho rimosso.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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