HomeBeschwerdenGxmble Casino - Spieler fordert Rückerstattung nach Kontoschließung.

Gxmble Casino - Spieler fordert Rückerstattung nach Kontoschließung.

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Betrag: 500 €

Gxmble Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-06-24 | Fall geschlossen : 2024-06-30
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Die Spielerin aus Deutschland stellte fest, dass die Geschäftsbedingungen des Casinos keine Spieler aus Deutschland akzeptierten, nachdem sie gespielt und verloren hatte. Ihr Konto wurde daraufhin geschlossen und sie verlangte eine Rückerstattung ihrer Einzahlungen. Wir erklärten, dass Rückerstattungen nicht möglich seien, sobald das Guthaben verloren gegangen sei, und betonten, wie wichtig es sei, die Geschäftsbedingungen vor der Registrierung zu lesen. Die Beschwerde wurde aufgrund des Verlusts des Guthabens und der Akzeptanz der Bedingungen durch die Spielerin bei der Registrierung abgelehnt.

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vor 4 Monaten

In Ihren AGBs steht das sie keine Spieler Aus Deutschland akzeptieren


Ich habe gespielt verloren

Danach wurde mein Konto geschlossen



Ich bitte um Ihre Hilfe ich möchte meine Einzahlungen wieder

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vor 4 Monaten
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Hallo Cihan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Gxmble Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann haben Sie gemerkt, dass Deutschland eingeschränkt ist? Bei der Registrierung sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Hatten Sie noch Restguthaben auf Ihrem Konto, als es geschlossen wurde? Hat das Casino es geschlossen oder geschah dies auf Ihren Wunsch?

Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung haben, wenn Sie das Geld verloren haben. Jeder Spieler sollte die Bedingungen vor der Registrierung lesen, da Sie diese akzeptieren und nicht einfach eine Rückerstattung verlangen können, wenn das Geld bereits verloren ist. Wenn Sie noch ein Guthaben haben, sollte das Casino es auszahlen, aber das ist ein anderes Szenario.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 4 Monaten

Ich habe kein Guthaben mehr


Aber so viel ich weiß muss das Casino mir das Geld zurück erstatten


Sie durften mir die Registrierung nicht erlauben


Sie sind auch dafür verantwortlich meine IP Adresse zu prüfen


Wenn ich gewinnen würde

Würden Sie mein gewinn auch nicht Auszahlen das steht fest


Von daher verlangen Ich eine Rückerstattung

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vor 4 Monaten
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Hallo Cihan,

Wenn Sie das Guthaben einmal verloren haben, ist es leider nicht rückerstattbar. Der Spieler muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Registrierung lesen, da er ihnen damit zustimmt. Wenn Sie noch Guthaben haben, ist das Casino verpflichtet, es auszuzahlen, aber das ist nicht der Fall.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?

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vor 4 Monaten

Dieses Casino hat sowieso keine gültige Lizenz helfen Sie mir meine Einzahlungen wieder zu bekommen


Das casino hat sich auch nicht an die AGBs gehalten Sie durften mir die Registrierung auch nicht erlauben

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vor 4 Monaten
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Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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