Der Spieler aus Indien kann seine Gewinne nicht abheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Guru Casino bitte helfen Sie mir, Ihre Website zu sehen
Liebe srishail898,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, um Ihnen helfen zu können, benötige ich weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Habe ich das richtig verstanden, dass Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ja, gnädige Frau, Geld zu gewinnen, gibt nicht 😭😭😭😭😭17000 INR-Betrag
Danke für deine Antwort, srishail898. Es scheint, dass das Casino Ihnen eine Erklärung gegeben hat, aber diese Nachrichten wurden nicht in Ihre Screenshots aufgenommen. Bitte leiten Sie Screenshots des vorherigen Gesprächs an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier. Danke im Voraus.
Liebe srishail898,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.