Der Spieler aus Kanada wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Hallo,
Ich habe vor 4 Tagen eine Auszahlung getätigt und es ist noch nichts passiert.
Ich habe mein Dokument vor 1 Woche zur Überprüfung gesendet und nichts ist passiert.
Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren und gefragt, was los ist, und nach 2 Tagen hat sich niemand bei mir gemeldet.
Ich bin geduldig, aber das ist meiner Meinung nach unethisch.
Kannst du helfen ?
Vielen Dank !
Sie haben meine Auszahlung vollständig storniert.
Nachdem ich die erste Auszahlung von 2000 $ getätigt habe, storniere ich sie, um ein wenig mehr zu spielen. Ich wusste nicht, dass selbst wenn Sie keinen aktiven Bonus haben, sie ihre Regeln immer noch durchsetzen, als hätten Sie einen aktiven, also wurde ich verarscht.
Ich denke, das ist ein Betrug und sehr unfaire Nutzungsbedingungen, aber was kann ich tun?
Danke trotzdem für deine Hilfe.
Vielen Dank für Ihre Antwort, vincvinc1980. Ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihre letzte Nachricht verstehe. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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