Harry's Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Hallo, ich habe 500 mit Harry gewonnen, der nach einer Auszahlungsanfrage gefragt wurde, es wurde mir mitgeteilt, dass sie bearbeitet wurde, und dann etwa 2 Wochen nachdem die Anfrage storniert wurde, keine Erklärung, also habe ich meine 500 verloren. Ich habe immer noch über 300 auf meinem Konto, aber sie haben mich wieder gesperrt Keine Erklärung, also habe ich verloren Ich denke, meine 300 sind auch nicht glücklich, dass sie Einzahlungen annehmen, aber wenn Sie gewinnen, zahlen sie nicht aus?

Lieber Markwarren1942,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Ihr Konto bereits registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Markwarren1942,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.