Harry's Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Salve, ho vinto 500 con harry's che ha chiesto una richiesta di prelievo, mi è stato detto che era stata elaborata, quindi circa 2 settimane dopo che la richiesta è stata informata che era stata annullata senza alcuna spiegazione, quindi ho perso i miei 500, ne ho ancora oltre 300 nel mio account ma mi hanno bloccato di nuovo nessuna spiegazione, quindi ho perso, penso che anche i miei 300 non siano contenti che accettano depositi ma quando vinci non pagano?

Caro Markwarren1942,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Markwarren1942,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.