Harry's Casino - Dem Spieler wurden hohe unerwartete Auszahlungsgebühren in Rechnung gestellt.

£50 eingezahlt, bis zu £117 eingesetzt. Versucht, Dokumente zurückzuziehen und bereitgestellt (Führerschein und Stromrechnung) - die zur Überprüfung bei britischen Anbietern verwendet wurden .

Das Casino hat 52,80 £ von meinem Konto an eine Firma namens „Easpringer" in chinesischer Währung überwiesen – als ich um die Rückerstattung bat, sperrten sie mein Konto und konnten mich seitdem nicht mehr kontaktieren.

Liebe Rolandgarros,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. War es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino oder haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne gesammelt?

Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Petronella

Ich war nie in der Lage, eine Auszahlung vorzunehmen, sie haben gerade mein Konto geschlossen, als ich um meine Einzahlung gebeten habe. Das gewonnene Geld stört mich nicht, nur der eklatante Betrug, den die Seite benutzt hat.

Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, Rolandgarros. Haben Sie eine Zahlungsquittung vom Casino erhalten, aus der hervorgeht, dass der gesamte Betrag überwiesen wurde und die Auszahlungsgebühr anschließend von einem Dritten abgezogen wurde?

Ich habe keine Mitteilungen vom Casino bezüglich der Einzahlung erhalten, nur dass sie mir mitteilten, dass mein Konto geschlossen wurde und sie mir meine Gewinne nicht geben würden.

Liebe Rolandgarros,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Harry's Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu schlichten, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Harry's Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.