Der Spieler aus Großbritannien hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Das Casino hat innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht auf die Beschwerde reagiert. Die Beschwerde wurde als "ungelöst" geschlossen.
Hallo, ich habe versucht, mein Geld abzuheben, aber sie geben mir immer wieder Entschuldigungen dafür, dass es länger dauert, weil es sich um eine ausländische Transaktion handelt
Die Seite ist playatharrys.com
Lieber Leigh,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo, es war der 17. November und der 21. für £ 500 und £ 480
Ich habe Kyc abgeschlossen
Nachdem sie sich einige Foren online angesehen haben, scheinen sie dies vielen Kunden anzutun, die einfach kein Geld erhalten. Sie haben auch versucht, mehr Geld von meinem Konto in das Casino einzuzahlen, aber zum Glück habe ich meine Karte storniert
Vielen Dank für jede Hilfe, die Sie mir anbieten können
Vielen Dank, Leigh, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Lieber Leigh,
Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde mein Bestes tun, um Ihren Fall zu lösen.
Ich möchte Harry's Casino zu diesem Gespräch einladen.
Liebes Harry's Casino,
Können Sie bitte den aktuellen Status der Zahlung angeben und uns das Datum mitteilen, an dem Leigh voraussichtlich seine Gewinne erhalten wird?
Lieber Leigh,
Können Sie bitte bestätigen, ob in Bezug auf dieses Problem Fortschritte erzielt wurden?
Darüber hinaus möchten wir Harry's Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Lieber Leigh,
Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen. Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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