Harry's Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao, ho provato a prelevare i miei soldi ma continuano a darmi scuse per impiegare più tempo perché è una transazione estera

il sito è playatharrys.com

Caro Leigh,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con il ritiro ritardato. Puoi specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Salve, era il 17 novembre e il 21 novembre per £ 500 e £ 480

ho completato kyc

dopo aver guardato online in alcuni forum sembra che lo stiano facendo a molti clienti che semplicemente non ricevono denaro, hanno anche provato a depositare più soldi dal mio conto nel casinò ma fortunatamente ho cancellato la mia carta

molte grazie per tutto l'aiuto che puoi offrirmi

Grazie mille, Leigh, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Leigh,

Mi dispiace sapere che il tuo ritiro è stato ritardato. Farò del mio meglio per risolvere il tuo caso.

Vorrei invitare Harry's Casino in questa conversazione.

Caro Harry's Casino,

Potete per favore indicare lo stato attuale del pagamento e informarci della data che Leigh può aspettarsi di ricevere le sue vincite?

Caro Leigh,

Puoi confermare se ci sono stati progressi riguardo a questo problema?

Inoltre, vorremmo chiedere a Harry's Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro Leigh,

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto essere di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione. Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.