Der Spieler aus Großbritannien versuchte, seine Gewinne abzuheben. Außerdem wurde ein Teil seiner Gewinne abgezogen und das Casino reagiert nicht auf seine Nachrichten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe 1000s auf dieser Seite hinterlegt. Ich warte auf 418 £ bis zur Auszahlung. Sie verarbeiten niemals Rückerstattungen und haben auch Gewinne von 226 £ ohne Erklärung zurückgenommen.
schickte ihnen E-Mails und keine Antwort. Bitte helfen Sie
Lieber Tim4,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Würdest du so nett sein und bestätigen, dass du die KYC-Bestätigung bestanden hast? Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben?
Hast du auch mit Boni gespielt? Wenn ja, können Sie bitte angeben, welches Angebot Sie eingelöst haben? Sie können den Link dazu hier posten, wenn möglich, ich möchte die Bonus-AGB überprüfen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Hallo
Vielen Dank für eine so schnelle Antwort. Ja, ich habe die Bestätigung bestanden und noch nie eine Auszahlung erhalten. Ich habe keinen Bonus verwendet, als sie meine Gewinne zurück ins System brachten. Ich hätte sie wetten dürfen. Es ist meine Wahl und nicht das System, Gewinne ohne Grund abzuziehen.
Ich habe ohne Bonus gespielt.
Danke vielmals
Sie haben noch keine Erklärung vom Casino erhalten? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter , falls vorhanden. Danke im Voraus.
Lieber Tim4,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht angeben oder diese Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitraums beantworten.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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