Vielen Dank, Timothy, für deine Antwort und deine E-Mails. Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber das fehlende Geld aufgrund eines Verstoßes gegen einige Sportwettenregeln beschlagnahmt wurde. Ist das richtig? Wenn dies der Fall ist, haben wir leider noch nicht genügend Einblicke, um diese Art von Problem zu lösen, und wir können Ihren Fall leider nicht unterstützen, da wir uns nur mit Beschwerden über Online-Casino-Probleme befassen.
In Ihrer vorherigen Nachricht haben Sie erwähnt, dass Sie 1.000 von 2.000 £ erhalten haben. Der Streitbetrag lautet jedoch 1.500 £, und Ihre erste Nachricht zeigt an, dass Sie nur auf Ihre dritte Auszahlung von 500 £ warten sollten.
Verstehe ich richtig, dass Sie eine weitere (4.) Auszahlung von £ 500 beantragt haben? Wenn dies der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir den Streitbetrag dieser Beschwerde entsprechend festlegen können. Vielen Dank.
Thank you Timothy for your reply and emails. Correct me if I am wrong, but the missing money was confiscated due to breaching some sports betting rules, is that right? If that's the case, unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue yet, and we unfortunately aren't able to support your case, as we are dealing with complaints regarding online casino problems only.
In your previous message you mentioned, that you've received £1,000 out of £2,000, however the dispute amount says £1,500 and your initial message indicates, that you should be waiting only for your third withdrawal of £500.
Do I understand correctly, that you requested another (4th) withdrawal of £500? If this is the case, please let us know, so we can fix the dispute amount of this complaint accordingly. Thank you very much.
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