Harry's Casino - Die Auszahlungen der Spieler haben sich verzögert.

Ich habe 2 x 500€ abgehoben. Eine am 28. September und eine am 2. Oktober.

Ich habe frühere Zahlungen in Ordnung erhalten und bin jetzt sehr besorgt.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Liebe Sue272727,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlungen genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe die Zahlung per Banküberweisung beantragt. Die ersten £500 Keine Boni.

Ich glaube, die zweiten 500 £ wurden mit Cashback-Geld gewonnen, das sie auf mein Casino-Konto eingezahlt haben. Ich nehme die Bonusangebote nie an.

Danke für deine Hilfe in dieser Angelegenheit

Meine Auszahlungen sind nicht mehr ausstehend. Sobald dies geschieht, erfolgt die Zahlung normalerweise innerhalb von ein oder zwei Tagen.

Ich habe sie kontaktiert, im Anhang ist eine ihrer Antworten

Vielen Dank, Sue272727, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Sue272727!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von . einladen

Harry's Casino in diese Beschwerde ein, um uns bei der Lösung des Auszahlungsproblems zu helfen.

Das klingt vielversprechend! Danke, dass sie es uns wissen lassen. Ich werde diese Reklamation offen halten, bis Ihre Bestätigung über den erfolgreichen Widerruf erfolgt. Bitte informieren Sie mich, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.

Hallo Tomas,

Keine Spur davon, dass sie mich bezahlen.

Habe gerade meine Bank überprüft, keine Einzahlung von ihnen.

Es gibt keinen triftigen Grund für sie, mich nicht zu bezahlen.

Es ist eine Entschuldigung nach der anderen.

Vielen Dank

Verklagen

Wir möchten Harry's Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Liebe Sue272727,

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest wird das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen, die bereits sehr schlecht ist und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.