Harry's Casino - Die Einzahlungen des Spielers wurden seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Zahlreiche Einzahlungen getätigt und die Beträge wurden bei jeder Einzahlung erhöht und die Gelder sind nirgends zu sehen. Die Live-Chat-Option ist nicht vorhanden und hat auf eine Antwort per E-Mail gewartet und absolut nichts erreicht.

Lieber Brooks,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurden. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine Gelder mehr einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter / Ihre Bank bereits kontaktiert haben? Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe eine Visa-Karte verwendet und bin mit ihnen in Kontakt. Wird derzeit untersucht.

Wir haben jetzt keine andere Möglichkeit mehr, nur darauf zu warten, dass das Casino und die Bank ihre Ermittlungen abschließen. Letztendlich sollte das Geld entweder auf Ihr Bankkonto zurückgeschickt oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben werden.

Ich werde den Timer auf 14 Tage einstellen und mich bei Ihnen melden. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo Brooks,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Ich warte immer noch auf meine Bank, um Nachforschungen anzustellen.

Keine einzige Antwort von Harrys und ich habe nicht einmal mehr die Möglichkeit, sie per Chat zu kontaktieren

Vielen Dank, Brooks, für Ihre Antwort. Könnten Sie bitte Ihre Zahlungsbelege an petronela.k@casino.guru weiterleiten?

Lieber Brooks,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.